Клавіатури Apple, вразливі до єдиного зерна піску: аналіз
У червні, після кількох місяців зростаючої скарги клієнтів та голосового нещастя, компанія Apple запустила програму, яка замінила клавіатури тих, хто застряг або не реагував на клавіші. Було різке збільшення числа та частоти цих скарг після того, як компанія Apple перейшла на новий дизайн клавіатури у 2015 році, зокрема, оскільки новий дизайн розгорнувся по всьому продуктовому рядку Apple. Тепер новий вилучення iFixit у клавіатурі вивчає те, що сталося не так.
Серед них - і, як один з прикладів - очевидно, що Apple-розроблена метелик-проміжок клавіатури настільки делікатний, що він розбивається кожен раз, коли його видаляє з клавіатури, навіть професійний. Дизайн клавіатури не дозволяє перемикати клавіатурні ковпачки, а дизайн ноутбуків не дозволяє просто перемикати клавіатури. Цитувати iFixit:
Саму клавіатуру просто не можна замінити. Ви навіть не можете замінити верхній регістр, що містить клавіатуру самостійно. Ви також повинні одночасно замінити наклеєну батарею, сенсорну панель і динаміки. Для сервісної команди Apple, вся верхня половина ноутбука є єдиним компонентом. Ось чому Apple заряджає носом і приймає назавжди на ці ремонти. І саме тому це така велика справа - для клієнтів і для акціонерів - що компанія Apple продовжує гарантію. Це проклятий дорогий спосіб пиляти ноутбук ...
Ми поклали кнопочку під мікроскопом і вводили піску, щоб ви могли побачити, як це відбувається. Зерно знаходиться в правому нижньому кутку, і це повністю блокує клавішу дії натискання. Дуже важко видалити його зі стисненого повітря.
Відповідно до iFixit, частка піску клинів сама під кришкою метелика, запобігаючи її пригнічення. Оскільки практично неможливо видалити пробіл (і ніхто не зламав його), це практично неможливо виправити. І тому, що це практично неможливо виправити, ми маємо чудову ситуацію, в якій найбагатша компанія на Землі побудувала ноутбук, в якому одна з найпоширеніших речовин на Землі, яка сама є синонімом бруду, може розбити ноутбук і вимагати заміна дуже дорогої комплектації компонентів.
Тяжкість не є ні моральною доброю, ні необхідністю продукту
Що вражає про цю проблему, це те, що останнім часом компанія Apple не була першою чи навіть другою подібною справою щодо тонкості дизайну своєї продукції. За моєму рахунку, це принаймні третій. По-перше, компанія вирішила усунути зміцнення та стабілізацію підкріплення від iPhone 6, що призвело до «торкання хвороби» - і судові документи, випущені на початку цього року, підтверджують, що Apple, без будь-якої тіні сумнівів, знала, що iPhone 6 було на 3.3x більше швидше за все, зігнути, ніж iPhone 5s, в той час як iPhone 6 Plus був 7.2x більш схильні згинати, ніж iPhone 5s. Він знав, перш ніж він випустив пристрої. Вона знала, і все-таки випускала їх, тому що тонкощі - це єдине, що має значення.
Тоді, проблеми з акумулятором минулого року. Apple використовує менші акумулятори, ніж його конкуренти, і агресивно штовхає конверт на годинник процесора і ефективність. Таким чином, коли батареї Apple почали згинати під розрядним штаммом, компанія вирішила штучно затуманити продуктивність процесора, а не мати власну проблему. І зараз, в пошуках 40-процентних тонких ключів, Apple створила ноутбук настільки тупо тонко, не тільки не може відремонтувати клавіатуру від Apple, але для заміни величезних частин всього ноутбука, щоб виправити клавіатуру.
Apple, на даний момент, жертвує особливостями, які користувачі турбуються, як, наприклад, основний довговічність, в пошуках тонкості. Але "thinness", в той час як корисна і безсумнівно мотиваційна тенденція від користувачів в цілому, не є моральним благом. Це не щось, що просто більше цінне, ніж інші риси вакууму. Це не козирне значення клавіатури, яка не зламається, телефон, який не згинається, або акумулятор, який не вимагає знищення продуктивності телефону для підтримки.
Частина того, що є модником, - це знати, коли тренд пройде курс. Якщо Apple поки що не з'ясувала, що просто робити продукти тоншими, вони не роблять свою продукцію краще, це потрібно зробити.