Verizon зараховує клієнтів, які відмовилися в новій програмі збору даних

Раніше називається "Verizon Selects", програма збирає інформацію про веб-сайти та мобільні додатки, які його клієнти часто з метою розробки профілів на основі їхніх інтересів. Хоча компанія каже, що це не продає цю інформацію рекламодавцям, він поділяє його з постачальниками послуг, найняв Verizon, який може використовувати інформацію для будь-яких цілей Verizon вважає розумним. Компанія також може використовувати дані клієнтів всередині, дозволяючи Verizon "персоналізувати комунікації", забезпечити "більш релевантні рекомендації щодо продуктів та сервісу" та "Розробити плани, послуги та пропозиції, які більш привабливі" для тих, хто вже платить за свою послугу.

Клієнти, які відмовилися від Verizon Selects, були автоматично зараховані до програми клієнтів, навіть якщо ви зрозуміли, що дані веб-перегляду не для збору Verizon. Хоча компанія надсилає поштові повідомлення клієнтам, щоб повідомити їх про їх реєстрацію, це не є точкою; Ті, хто відкликав згоду на їхні дані, відстежені та записані, не повинні постійно відкликати сказану згоду, щоб уникнути того, що вони зменшуються.

Гірше, основний досвід клієнтів - це те, що раніше вимкнули клієнти, які мимоволі додані. Клієнти, які раніше не заперечували доступу Verizon до своїх даних перегляду, автоматично зараховуються до досвіду клієнта Plus, який також записує розташування пристрою, інформацію про послуги FiOS клієнта, журнал телефонних номерів клієнт дзвінків або називається (і Довжина кожного телефонного дзвінка) та "Інформація про кількість, тип, призначення, розташування та розмір використання вашого телекомунікацій вашого Verizon та взаємопов'язаного голосу через Інтернет-протокол (VoIP) та відповідну платіжну інформацію". Verizon заперечує запис вмісту дзвінків клієнтів, текстів або електронних листів.

Ті, хто бажає відмовитися від досвіду клієнта та програми клієнтів PLUS, можуть зробити це, відвідавши сторінку налаштувань конфіденційності на веб-сайті Verizon або в програмі Verizon, а потім відкрийте сторінку "Управління". Клієнти також можуть видалити будь-які дані, раніше, зібрані Verizon, вибравши "Скидання".