AMD снова предлагает загрузочные комплекты обновлений UEFI для процессоров 2-го поколения Ryzen

AMD снова предлагает загрузочные комплекты обновлений UEFI для процессоров 2-го поколения Ryzen

Когда AMD запустила свой Ryzen 5 2400G и Ryzen 3 2200G, развертывание получило небольшую зацепку. Одним из преимуществ покупки экосистемы AMD является то, что компания пообещала поддерживать совместимость материнской платы в течение ряда лет. Это в отличие от Intel, которое, как правило, в лучшем случае вводит новые требования к материнской плате в любое другое поколение. Но поддержание совместимости материнских плат в семействе продуктов также может означать, что более старые платы нуждаются в обновлениях BIOS / UEFI, прежде чем они будут нормально работать с новыми чипами. Чтобы решить эту проблему, AMD предложила отправить комплект обновлений всем, кто приобрел новый APU, но оказался с материнской платой, которая еще не была обновлена ​​с новой версией UEFI, которая поддерживала бы процессор.

Хотя изначально возникла некоторая путаница в том, продолжит ли компания эту практику для своих недавно выпущенных частей Ryzen второго поколения, которые теперь разрешены. Главный менеджер по продуктам AMD Джеймс Приор сказал следующее заявление Overclock3D:

AMD будет поддерживать запросы на загрузочные комплекты, если у вас есть материнская плата серии 300 и 2-й Gen Ryzen или Ryzen с графическим процессором Radeon Vega и не могут загружаться из-за версии BIOS. Извините за путаницу, это сейчас обновляется.

Процесс запроса комплекта загрузки не изменился с тех пор, как мы впервые рассмотрели проблему, хотя требования немного отличаются. AMD сначала рекомендует, чтобы затронутые пользователи разговаривали с физическим магазином, где они купили свое оборудование, или использовали процессор, который у них уже есть, для выполнения обновления. Если эти параметры недоступны или не применяются, компания рекомендует обратиться к изготовителю материнской платы и запросить отправку RMA для платы, на которой уже установлен соответствующий UEFI. Если эта опция недоступна, AMD предоставит краткосрочный комплект для загрузки в качестве кредита.

В прошлый раз AMD отправила A6-9500 пострадавшим клиентам.
В прошлый раз AMD отправила A6-9500 пострадавшим клиентам.

Ниже приведены требования для запроса комплекта для загрузки:

После того, как вы подали заявку на комплект для загрузки процессора, AMD потребует изображения вашего Ryzen с графическим процессором Radeon Vega, в котором четко указаны номер модели и уникальный серийный номер, а также копия счета-фактуры на покупку для авторизации запроса , Кроме того, запрашивается резюме или копия связи с производителем материнской платы, чтобы указать, почему поддержка от производителя оригинального дизайна (ODM) не подходит.

Как только запрос RMA будет одобрен, процессор AMD AM4 A-series будет отправлен с предоплаченной доставкой. Ожидается, что процессор будет возвращен в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Нет необходимости возвращать предоставленный тепловой раствор.

Этот вопрос вряд ли повлияет на все, что многие покупатели, но мы рады видеть, что AMD продолжает эту практику. В то время как большинству людей не нужно будет использовать его, это все равно разумный шаг для компании, чтобы решить проблемы тех, кто это делает - и это особенность, уникальная для AMD. Мы не знаем, намерена ли компания держать ее в распоряжении на протяжении всей жизни Ryzen, но мы рады, что она распространилась на процессоры второго поколения компании Ryzen. Хотя мы не предполагаем, что многие люди модернизируются от процессоров Ryzen, которые они приобрели в прошлом году, если вы переходите к процессору Ryzen второго поколения, мы рекомендуем обновить UEFI для вашей материнской платы перед заменой ядра процессора.