AT & T притягивают соперников за то, что они лгут клиентам за услугу «5G»
План AT & T по «обновлению» своей сети для услуги 5G путем изменения логотипа, который он отображает на вашем телефоне, в отличие от каких-либо изменений в производительности, надежности, возможностях или возможностях сети, не принес компании значительную поддержку со стороны ее клиентов. , Теперь конкуренты, такие как Verizon и T-Mobile, тоже участвуют в этом процессе, заставляя компанию принять решение.
Для тех из вас, кто не знает, AT & T объявила, что вместо стандартного значка LTE на некоторых устройствах Android будет отображаться логотип «5G E». Буква «Е» предназначена для обозначения «Эволюция» и будет отображаться в тех областях, где услуга AT & T соответствует определенным расширенным характеристикам услуги 4G LTE. Проблема с этой маркировкой проста: хотя правда, что для 4G LTE существует технический путь развития до 5G, такой эволюции еще не произошло. Поэтому услуга AT & T «5G E» не является чем-то подобным.
Verizon пошла по пути публикации письма, в котором говорилось: «Когда мы говорим« 5G », мы имеем в виду 5G». Учитывая то, как Verizon исторически боролся за определение таких слов, как «Неограниченный» или «конфиденциальность», мы можем понять, почему это произошло с этим прямое, ясное утверждение. В своем письме Веризон пишет:
Вот почему мы призываем широкую беспроводную индустрию взять на себя обязательство маркировать что-то 5G только в том случае, если новое оборудование устройства подключается к сети с использованием новых технологий радиосвязи для предоставления новых возможностей. Сегодня Verizon берет на себя это обязательство: мы не возьмем старый телефон и просто изменим программное обеспечение, чтобы превратить 4 в строке состояния в 5. Мы не будем называть нашу сеть 4G сетью 5G, если клиенты не испытывают производительности или обновление возможностей, которое может обеспечить только 5G.
Это нарушило бы несложное и простое обещание, которое мы дали нашим клиентам: каждое новое поколение беспроводных устройств делает все возможное. (Акцент оригинал)
T-Mobile, с другой стороны, пошел на что-то более неуважительное / менее тонкое.
не понимал, что это было так просто, brb обновление pic.twitter.com/dCmnd6lspH
- T-Mobile (@TMobile) 7 января 2019 г.
Суть заключается в следующем: вы можете справедливо обвинять каждую отдельную сотовую компанию в том, что она обманывает клиентов в разных точках и по-разному. Каждая из этих компаний была доставлена в федеральный суд и суд штата и в тот или иной момент оштрафована на десятки миллионов долларов за то, что вводила в заблуждение клиентов и не оказывала обещанных услуг. Я не собираюсь утверждать, что буквально нет никакой разницы между тем, как AT & T, Sprint, T-Mobile и Verizon реагируют в любой конкретной ситуации - очевидно, что Verizon и T-Mobile решили, по крайней мере сейчас, что AT & T лжет своим клиентам Мост слишком далеко, хотя Verizon обвиняли в собственных махинациях, касающихся 5G. Более важный момент заключается в том, что ни одна из этих фирм не имеет столько оснований для того, чтобы стоять, когда дело доходит до того, чтобы брать друг друга в шутку за плохое обращение с клиентами. Честная оценка.
В то же время AT & T заслуживает того, чтобы за это потянуть. «5G E» не является услугой 5G, независимо от того, какой ярлык AT & T шлепает по его телефонам. Не обманывайтесь. Конечно, не планируйте переключать своего сетевого провайдера только потому, что одна компания решила, что проще исказить ее сеть, чем фактически развернуть сервис, который, как она заявляет, предлагает.