iFixit срывает новый MacBook Pro в поисках исправлений клавиатуры

iFixit срывает новый MacBook Pro в поисках исправлений клавиатуры

Когда Apple объявила о последнем обновлении своего MacBook Pro, она объявила, что дизайн клавиатуры претерпел еще одну ревизию. Это четвертая передышка оригинального провального дизайна Apple. На сегодняшний день все версии клавиатуры с коротким ходом, которые использовала Apple, страдали от серьезных проблем, включая заклинивание, если под клавишей застревает одна песчинка. Поскольку Apple спроектировала свои клавиатуры как незаменимые, решение этой проблемы может стоить от 600 до 700 долларов, или, по крайней мере, до того, как Apple запустила программу ремонта. (Она также настраивала эту программу, расширяя ее, чтобы охватить больше пользователей.)

Прошлогодняя модель предположительно уменьшила (но не устранила) этот недостаток, и поэтому вернулась к чертежной доске для некоторых новых изменений материалов. iFixit отмечает некоторые изменения в дизайне; Apple изменила прозрачный материал, который покрывает его фактический переключатель. Это, возможно, также изменило материалы в его металлических куполах.

Металлический купольный выключатель. Изображение от iFixit
Металлический купольный выключатель. Изображение от iFixit

iFixit не может объявить, что Apple что-то исправила или решила. Фактически, есть, по крайней мере, некоторые люди, утверждающие, что мы, возможно, были обмануты о причине этой проблемы в первую очередь.

Согласно недавнему демонтажу, опубликованному в Reddit самим техническим специалистом по авторизованным сервис-провайдерам Apple (AASP), даже не совсем ясно, что проблема пыли здесь когда-либо была. Пыль - это объяснение Apple. Пыль - это объяснение, с которым мы все бежим. Он заявляет: «Я подозреваю, что металлический купол испытывает усталость металла и медленно начинает терять связь, или что этот маленький U-образный вырез в центре купола ослабевает и начинает легко подпрыгивать при нажатии, делая контакт более 2 раз. (Это объясняет как потери соединений, так и многократные нажатия.)

Значение этого? Неясно. Возможно, пыль все еще играет роль в процессе повреждения, который вызывает преждевременный выход этих клавиатур из строя. Но, как пишет iFixit: «Вполне возможно, что некоторые из этих факторов способствуют сбоям переключения, что может объяснить, почему Apple с таким трудом решает эту проблему. Четвертый раз это очарование?

Если бы Apple не знала, почему ее дизайн клавиатуры терпит неудачу, это многое объяснило бы. Это объяснило бы, почему компания разрешила журналистам делать заявления о том, как каждое последующее поколение ремонта должно решать проблемы, но сама избегала этих требований. Это объяснило бы, почему компания внесла небольшие изменения в надежность ключевых конструкций (возможно), но не предприняла никаких шагов, чтобы предотвратить дальнейшее проникновение пыли или грязи, насколько это может судить каждый.

Но если проблема окажется не связанной с пылью, это будет означать, что Apple годами лгала, чтобы скрыть тот факт, что она не знает, в чем заключается ее настоящая проблема. Это также напрягает веру. Возможно, однако, что эти клавиатуры выходят из строя более чем одним способом, или у них есть многократные проблемы блокировки. Может случиться так, что если пыль или мусор маневрируют внутри клавиш определенным образом, это может быть разрушительным. Точные детали неясны.

Что понятно? Этот ноутбук оценивается в 1/10 по показателю ремонтопригодности iFixit, и учитывая четырехлетнюю неспособность Apple решить эти проблемы и отказ говорить об этом прямо, я не рекомендую покупать ноутбук Apple прямо сейчас. Я не рекомендую дорогие машины с неисправными клавиатурами, чей текущий статус неисправности неизвестен, особенно если речь идет о компании, имеющей обширный послужной список вводящих в заблуждение клиентов по причине бездействия. Я бы подождал 12-18 месяцев, пройдя через несколько обновлений оборудования в будущем, чтобы выяснить, сообщают ли какие-либо из этих систем о проблемах и продолжает ли Apple менять дизайн.

Суть в том, что Apple не раскрыла достаточно информации о том, почему ее клавиатуры отказывали в течение четырех лет. Он не был прозрачен в своих усилиях, чтобы не допустить этого. Он не позаботился о том, чтобы вернуться к проверенному дизайну клавиатуры. Он не проявил достаточной заботы о замене известных плохих клавиатур, таких как клавиатура 13-дюймового MacBook Pro без сенсорной панели, с улучшенным дизайном - и на основании того, что мы слышали о количестве отказов на этих клавиатурах, третья -проект поколения должен, как минимум, уменьшить частоту отказов. Единственное объяснение такого поведения, которое не пахнет плохим обслуживанием клиентов, состоит в том, что Apple не удосужилась принять новые клавиатуры на старых системах, потому что они на самом деле тоже ничего не исправляли - и это не хороший вывод.

Я не рекомендую аппаратное обеспечение, когда компания, производящая его, ведет себя таким образом. Поклонникам Apple будет лучше обслуживать лучше построенный ПК с Windows (возможно, сконфигурированный как Hackintosh), чем бросать кубики на машине с известными потенциальными дефектами и не сообщать компании о том, были ли они устранены. Очевидно, что найдутся люди - вероятно, подавляющее большинство людей - которые купят ноутбук Mac и никогда не будут иметь с ним проблем. Это хорошая вещь. Я все еще не собираюсь признавать, что люди, которые снимают четыре цифры на предположительно премиальном ноутбуке, должны планировать свой первый ремонтный ремонт в глубине души, когда они выходят из магазина.

Наша статья «Клавиатуры MacBook третьего поколения все еще не работает», приведенная ниже, содержит хронологический отчет о различных враждебных действиях, предпринятых Apple в отношении своих клиентов в последние годы, если кто-то задается вопросом, почему я так несчастен из-за клавиатуры проблема.

Читать далее

Детали Google Призрак и исправления для его облачных сервисов
Детали Google Призрак и исправления для его облачных сервисов

Это было непросто, но Google выложил патчи для своих сервисов, и вы даже не заметили.

Линус Торвальдс говорит, что исправление Spectre от Intel - «полный и полный мусор»
Линус Торвальдс говорит, что исправление Spectre от Intel - «полный и полный мусор»

Оригинальный разработчик Linux Линус Торвальдс назвал патчи Intel «ПОЛНЫЙ И УСТРОЙСТВУЮЩИЙ ГАРБЕЙГ». Он на самом деле использовал капсюльный замок, поэтому вы знаете, что он серьезно.

Intel имеет 10-нм исправления для Meltdown, Spectre; Может потерять долю в AMD в 2017 году
Intel имеет 10-нм исправления для Meltdown, Spectre; Может потерять долю в AMD в 2017 году

Доход от участия в четвертом квартале Intel был вчера, и компания поделилась обновлениями своей битвы с Meltdown и Spectre, ее планами на 10 нм и общей производительностью в гораздо более конкурентной среде в течение года.

Экстренное обновление Windows удаляет патч для исправления ошибок в Intel
Экстренное обновление Windows удаляет патч для исправления ошибок в Intel

Корпорация Майкрософт выпустила редкий патч вне цикла для систем Windows, который удаляет патч Intel Spectre. Это должно быть неловко для Intel.