iFixit розриває новий MacBook Pro у пошуках виправлень клавіатури

iFixit розриває новий MacBook Pro у пошуках виправлень клавіатури

Коли Apple оголосила останнє оновлення свого MacBook Pro, вона заявила, що дизайн клавіатури пройшов ще одну ревізію. Це четвертий відбиток від оригінального дизайну Apple. На сьогоднішній день, всі короткострокові клавіатурні ревізії, якими користувалася компанія Apple, зазнали серйозних проблем, включаючи заклинювання, якщо під одним ключем потрапило одне зерно піску. Оскільки Apple розробила свої клавіатури, по суті, незамінною, вона може коштувати $ 600 - $ 700, щоб виправити цю проблему - або принаймні, до того, як Apple запустила програму ремонту. (Крім того, програма налаштовує цю програму, розширюючи її, щоб охопити більшу кількість користувачів.)

Модель минулого року нібито зменшила (але не усунула) цей недолік, і тому вона повертається до графічної дошки для деяких нових змін у матеріалах. iFixit помічає деякі зміни в дизайні; Apple змінила прозорий матеріал, що охоплює його фактичний перемикач. Можливо, він також змінив матеріали в металевих куполах.

Металевий купольний перемикач. Зображення за допомогою iFixit
Металевий купольний перемикач. Зображення за допомогою iFixit

iFixit зупиняється і не стверджує, що Apple вирішила чи вирішила щось. Насправді, принаймні деякі люди стверджують, що ми, можливо, були обдурені про причину цієї проблеми в першу чергу.

Відповідно до нещодавнього звільнення, опублікованого на reddit техніком-авторизованим сервісним центром Apple (AASP), навіть не зовсім зрозуміло, що пил тут була проблемою. Пил - це пояснення компанії Apple. Пил - це пояснення, з яким ми всі працюємо. Він стверджує: “Моя підозра, що металевий купол відчуває втома металу і повільно починає втрачати зв'язок, або що цей маленький U-подібний виріз в центрі купола слабшає і починає легко відскакуватися при натисканні, роблячи контакт 2 рази. (Це пояснює втрати зв'язку, а також багато натискань.)

Значення цього? Незрозуміло. Можливо, пил все ще відіграє важливу роль у процесі пошкодження, що призводить до того, що ці клавіатури не вдасться до початку. Але, як пише iFixit: «Цілком можливо, що деякі з цих факторів сприяють переключенню несправностей, що може пояснити, чому у Apple так важко розв'язати проблему. Четвертий час - чарівність?

Якщо Apple не знає, чому дизайн клавіатури не працює так, це багато чого пояснює. Це пояснює, чому компанія дозволила журналістам заявляти про те, як кожне наступне покоління ремонту повинне вирішувати питання, але уникнуло цих претензій. Це пояснює, чому компанія зробила невеликі зміни надійності у ключових конструкціях (можливо), але не зробила жодних заходів для запобігання подальшого вторгнення пилу або бруду, як це можна зробити.

Але якщо проблема виявиться не пов'язаною з пилом, це означатиме, що Apple вже багато років бреше, щоб покрити той факт, що він не знає, в чому його актуальна проблема. Це також напружує віру. Можливо, однак, що ці клавіатури вийшли з ладу в більш ніж одному типі шляху, або що вони мають багато питань, пов'язаних із блокуванням. Це може бути, що якщо пил або сміття маневрує всередині клавіш певним чином, то це може бути руйнівним. Точні деталі незрозумілі.

Що зрозуміло? Цей ноутбук налічує 1/10 на лічильнику ремонту iFixit, і, враховуючи чотирирічну невдачу компанії Apple у вирішенні цих проблем і відмову говорити прямо про це, я не рекомендую купувати ноутбук Apple зараз. Я не рекомендую дорогі машини з клавіатурами з дефектним дизайном, чий статус поточного дефекту невідомий, особливо не при роботі з компанією, що має величезний послужний список, що вводить в оману клієнтів, через пропуск. Я чекаю 12-18 місяців, через кілька аппаратних оновлень майбутнього обладнання, щоб дізнатися, чи ні одна з цих систем повідомляє про проблеми, і якщо Apple продовжує змінювати дизайн.

Суть в тому, що Apple не розкрила достатньо інформації про те, чому її клавіатури не витримали протягом чотирьох років. Вона не була прозорою щодо своїх зусиль, щоб зупинити це. Він ще не піклувався про те, щоб повернутися до перевіреного дизайну клавіатури. Він не дбав про те, щоб замінити відомі погані клавіатури, як на 13-дюймовому MacBook Pro без сенсорної панелі, з поліпшеним дизайном - і на основі того, що ми чули про частоти відмов на цих клавіатурах, третій Дизайн покоління має принаймні зменшити частоту відмов. Єдине пояснення такого роду поведінки, яке не викликає поганого обслуговування клієнтів, полягає в тому, що Apple не потрудилася прийняти нові клавіатури на старих системах, тому що вони нічого не виправили - і це не є хорошим висновком.

Я не рекомендую обладнання, коли компанія, що виробляє, веде себе таким чином. Уболівальникам Apple краще підібрати краще побудований ПК з ОС Windows (можливо, налаштований як Hackintosh), ніж перекласти кістки на машині з відомими потенційними дефектами та відсутністю зв'язку з компанією щодо їх вирішення. Очевидно, що будуть люди - мабуть, переважна більшість людей - які купують ноутбук Mac і ніколи не мають проблем з ним. Це добре. Я все ще не погоджуюся, що люди, які кидають чотири цифри на нібито преміальний ноутбук, повинні планувати свій перший ремонтний візит, коли вони вийдуть з магазину.

Наші "Третій покоління MacBook клавіатури все ще не вдалося" стаття пов'язана внизу містить хронологічний опис тільки різних споживчих ворожих рухів Apple зробив проти своїх клієнтів в останні роки, якщо хтось задається питанням, чому я такий нещасний через клавіатуру проблема.

Читати далі

Деталі Google Spectre та Meltdown виправлено для своїх хмарних служб
Деталі Google Spectre та Meltdown виправлено для своїх хмарних служб

Це було непросто, але Google розгорнув патчі до своїх послуг, і ви навіть не помітили.

Intel має 10-нм виправлення для Meltdown, Spectre; Можна втратити участь у AMD в 2017 році
Intel має 10-нм виправлення для Meltdown, Spectre; Можна втратити участь у AMD в 2017 році

Вчора корпоративний дзвінок четвертого покоління корпорації Intel розповсюдив оновлення на своєму бою проти Meltdown і Spectre, його плани на 10-нм і загальну продуктивність у набагато більш конкурентному середовищі протягом усього року.

FCC заявляє, що скасування чистого нейтралітету вже виправлено Інтернет
FCC заявляє, що скасування чистого нейтралітету вже виправлено Інтернет

Чи недавно ваш Інтернет здавався чудесніше швидше і краще? Федеральна комісія зв'язку (FCC) хотіла б, щоб ви подумали, що це має, згідно з останнім звітом про стан широкосмугового стану.

Elon Musk: Модель 3 гальмування може бути виправлена ​​в прошивці. Що?
Elon Musk: Модель 3 гальмування може бути виправлена ​​в прошивці. Що?

Елон Муск обіцяє оновлення вбудованого програмного забезпечення для виправлення проблем з гальмом з моделлю 3, що здивувало тих, хто не знав, що гальма контролюється прошивкою.