«Умные» духовки могут включаться и разогреваться в одночас

The June Oven является частью новой волны кухонных гаджетов, обещающих объединить современные технологии Кремниевой долины с ультрасовременным дизайном. На бумаге эти продукты обещают новую волну эффективного и простого взаимодействия с устройствами. В действительности, они часто идут с прикрепленным мелким шрифтом. В случае с июнем мелкий шрифт может включать тенденцию включаться и разогреваться в одночасье.

Многократные владельцы в июне жаловались на то, что это случилось с ними, когда они спали, сообщает The Verge. Один владелец с гнездом, направленным на духовку, поймал момент, когда устройство щелкнуло в 4 часа утра и развернулось до 400 градусов. Два других владельца сообщили о подобных инцидентах - один человек фактически оставил еду в духовке, которую они приготовили ранее, и проснулся, чтобы обнаружить, что она сгорела до хрустящей корочки.

По словам генерального директора в июне Мэтта Ван Хорна, все эти проблемы могут быть прямо объяснены ошибкой пользователя. «Мы видели несколько случаев, когда клиенты случайно активировали предварительный нагрев духовки с помощью устройства, например, вашего мобильного телефона», - сказал он The Verge.

Так что представьте, что если бы я был в июньском приложении, щелкая рецепты, и я случайно нажал что-то, что подогревало мою духовку, мы видели несколько случаев этого. Это действительно замечательная возможность иметь возможность удаленно разогревать вашу духовку, и это совершенно новый мир, который очень увлекателен, и есть вещи, которые случаются ... Люди всегда шутили о торце, как будто я не хотел вам звонить, и это только те типы программного обеспечения, о которых мы просто должны помнить и создавать замечательные функции, чтобы сделать наших клиентов счастливыми.

У июня есть проблема здесь, хочет ли компания признать это или нет. Очевидно, что имеет значение, если у печи компании есть недостаток, заставляющий ее активировать и подогревать, и никто не приказывает это сделать. Но так же важно, если клиенты непреднамеренно выполняют это действие, не намереваясь его выполнять. На приготовление пищи без присмотра приходится значительный процент от общего количества пожаров в доме.

Умные продукты имеют проблемы со знанием

До сих пор духовка была прибором, который вы запускали, стоя перед ним. Хотя всегда было хорошей идеей хранить легковоспламеняющиеся предметы вдали от духовки, каждый из нас в тот или иной момент оставил что-то легковоспламеняющееся возле печи. Вы, вероятно, сделали это осознанно, особенно если вы когда-либо имели дело с внезапным наплывом компании или испытывали нехватку места для приготовления пищи. Правило управления риском возникновения пожара в духовке - проверять, включена ли духовка, прежде чем ставить рядом с ней легковоспламеняющиеся предметы.

Духовка, которая может самостоятельно включаться, представляет собой другой риск, чем печь, которая не может. Июнь может предпринять (и, возможно, уже) предпринял много шагов для уменьшения потенциальной угрозы, включая создание хорошей печи, которая не слишком подвержена внешним горячим точкам. В то же время, однако, это печь - у нее будут горячие точки по определению. Человек, стоящий перед духовкой, автоматически очистит область от любых обломков, которые могли бы образоваться вокруг нее. Духовка не «знает», что ей нужно для выполнения этой функции. И люди могут умереть, когда компьютеры делают ошибки в том, что они знают. Автономные транспортные средства въезжают в стационарные объекты. Самолеты врезаются в землю, сопротивляясь каждому усилию, которое их пилоты делают, чтобы вытащить свои носы ввысь.

Одно важное различие между различными проблемами автономного транспортного средства или системой MCAS 737 Max, разумеется, заключается в том, что июньская печь может этого не делать из-за некоторых искусственных возможностей искусственного интеллекта. Но это менее важно, чем может показаться. То, что Мэтт Ван Хорн называет «ошибкой пользователя», я бы назвал иначе: плохой дизайн приложения. А с июня, когда разрабатывается и приложение, и духовка, ответственность за проблему лежит на одном месте.

Если проблема заключается в том, что конечные пользователи по ошибке запускают функцию «Предварительный нагрев» в приложении, приложение должно быть спроектировано таким образом, чтобы намного сложнее было указать духовке на предварительный нагрев, не подозревая об этом. Не должно быть возможности случайно включить духовку, просматривая книгу рецептов приложения. Июнь будет распространять обновление приложения в сентябре, которое позволит потребителям отключить функцию удаленного предварительного нагрева, но разрешение по-прежнему будет по умолчанию. В следующем году июньская духовка будет обновлена для определения наличия пищи в устройстве и выключится через заданный период времени, если конечный пользователь не пометит печь, чтобы она оставалась включенной.

Смысл сравнения июньской печи с ситуацией с автономными автомобилями или 737 Max не в том, чтобы делать вид, что они эквивалентны. Следует подчеркнуть, что интеграция новых возможностей в продукты требует от производителей думать о том, как их используют люди. Продукт, способный превзойти общие предположения о том, как работает устройство, должен проявлять особую осторожность, чтобы предотвратить риск причинения изменений. Добавление небольшого интеллекта к стиральной машине или сушилке не увеличивает риск причинения вреда, но все, что генерирует достаточно тепла для того, чтобы потенциально зажечь огонь, необходимо обрабатывать с осторожностью. Боли в июне растут, и это небольшой пример того, как компаниям и потребителям придется корректировать свое отношение к продуктам, если они хотят изменить «стандартные», с которыми люди привыкли жить.

Июнь, по-видимому, не очень хороший продукт, во-первых, это тостер за $ 600, и Wirecutter нашел свой кулинарный образец по сравнению с Cuisinart TOB-260N1. В качестве дополнительных бонусов, в Cuisinart отсутствует Wi-Fi, нет встроенной камеры и, по-видимому, нет приложения для приготовления рецептов, стоимость которого составляет $ 50 в год для подписки.