"Розумні" духовки можуть увімкнутись і розігріти себ

Червнева піч є частиною нової хвилі кухонних пристосувань, що обіцяє поєднати сучасну технологію Силіконової долини з найсучаснішим дизайном. На папері ці продукти обіцяють поставити нову хвилю ефективного, простого взаємодії пристроїв. Насправді вони часто бувають із доданим дрібним шрифтом. У червневому випадку тонкий шрифт може включати тенденцію до включення та попереднього нагрівання протягом ночі.

Власники декількох червня скаржилися на те, що з ними це відбувається, коли вони спали, повідомляє The Verge. Один власник із гніздом, що вказував на піч, натрапив на момент, коли пристрій увійшов у 4 години ранку і закрутився до 400 градусів. Двоє інших власників опублікували інформацію про подібні випадки - одна людина фактично залишила їжу в духовці, яку вони готували раніше, і прокинувшись, виявивши, що вона згоріла до хрумкості.

За словами генерального директора Червня Метта Ван Хорна, всі ці проблеми можуть бути вирішені прямо на помилках користувача. "Ми бачили декілька випадків, коли клієнти випадково активували свою попередньо розігріту духовку через пристрій, розраховуючи ваш мобільний телефон", - сказав він для The Verge.

Тож уявіть, якби я був у червневому додатку, натискаючи рецепти, і я випадково натиснув щось, що попередньо розігріло мою духовку, ми побачили кілька випадків цього. Це справді чудова функція, щоб можна було віддалено розігріти духовку, і це абсолютно новий світ, який дуже захоплює, і трапляються такі речі ... Люди завжди жартували з приводу циферблата, як я не хотів вас телефонувати, і тому це лише типи програм у програмному забезпеченні, про які ми просто повинні пам’ятати і створювати чудові функції, щоб зробити своїх клієнтів щасливими.

У червні тут є проблема, хоче вона визнати це чи ні. Очевидно, що це важливо, якщо в духовці компанії є недолік, який призводить до активної роботи та попереднього нагрівання, не наказуючи цього. Але це важливо так само, якщо клієнти ненавмисно виконують цю дію, не збираючись цього робити. Безперервне приготування їжі становить значний відсоток від загальної кількості пожеж.

Розумні продукти мають проблеми зі знаннями

Досі піч - це прилад, який ви запустили, поки ви стояли перед ним. Хоча завжди було гарною ідеєю тримати подалі легкозаймисті речі від духовки, кожен з нас у той чи інший час залишив щось горюче біля печі. Ви, мабуть, робили це навмисно, особливо якщо ви коли-небудь мали справу з раптовим поривом компанії або були недостатніми для зустрічного місця для приготування їжі. Правило управління ризиком пожежі в духовці полягає в тому, щоб перевірити, чи не духовка включена, перш ніж ставити біля неї легкозаймисті речі.

Піч, яка може ввімкнутись віддалено, є іншим ризиком, ніж духовка, яка не може. Джун може (і можливо) вжити багатьох заходів, щоб зменшити потенційну загрозу, включаючи створення хорошої духовки, яка не надто схильна до зовнішніх гарячих точок. У той же час, однак, це піч - це матиме гарячі місця за визначенням. Людина, що стоїть перед духовкою, автоматично очистить зону від сміття, яке могло б накопичитися навколо неї. Духовка не знає, що їй потрібно виконувати цю функцію. І люди можуть померти, коли комп’ютери роблять помилки у тому, що знають. Автономні транспортні засоби в’їжджають у нерухомі об’єкти. Літаки забиваються в землю, протистоячи всім зусиллям їх пілотів, щоб тягнути ніс у небо.

Одне важливе відмінність між різними проблемами автономного автомобіля або системою MCAS 737 Max, звичайно, полягає в тому, що червнева піч може не робити цього через певні можливості AI. Але це менш важливо, ніж може здатися. Те, що Метт Ван Хорн називає «помилкою користувача», я би назвав щось інше: поганий дизайн додатків І оскільки Червень розробляє і свою програму, і свою духовку, відповідальність за питання залишається там же.

Якщо проблема полягає в тому, що кінцеві користувачі помилково спрацьовують у програмі функцію “Підігрівання”, програму потрібно розробити таким чином, що набагато складніше сказати духовці перед нагріванням, не знаючи про це. Не повинно бути можливим випадково увімкнути духовку, переглядаючи книгу рецептів програми. Червень розповсюдить оновлення додатків у вересні, що дозволяє споживачам вимкнути функцію віддаленого попереднього підігріву, але дозволяти це все ще буде за замовчуванням. Наступного року червнева піч буде оновлена, щоб визначити, чи є в пристрої їжа, і вимкнеться через встановлений проміжок часу, якщо кінцевий користувач не встановить прапор духовки, щоб увімкнути.

Справа в тому, щоб порівнювати ситуацію в червні в духовці з ситуацією з автономними автомобілями або 737 Max не в тому, що вони роблять вигляд, що вони рівнозначні. Це підкреслити, як інтеграція нових можливостей у продукти вимагає від виробників думки про те, як люди ними користуються. Продукт, який має можливість використовувати загальні припущення щодо того, як працює прилад, повинен бути особливо обережним, щоб захистити від будь-якого ризику заподіяти шкоду. Додавання трохи інтелекту до пральної машини або сушарки не збільшує ризик заподіяння шкоди, але до всього, що генерує достатню кількість тепла, щоб потенційно почати пожежу, потрібно ставитися обережно. Болі в червні, що зростають, - це невеликий приклад того, як компаніям та споживачам потрібно буде коригувати, як вони думають про продукти, якщо вони хочуть змінити «за замовчуванням», з якими люди звикли жити.

В першу чергу червень не виглядає дуже добре оціненим продуктом - це тостер на 600 доларів, і Wirecutter знайшов свій кулінарний прилад порівняно з Cuisinart TOB-260N1. Як додано бонусів, Cuisinart не має Wi-Fi, не має інтегрованої камери і, здається, не пропонує рецепт програми, яка коштує ~ 50 доларів на рік, щоб підписатися.