Как устранить неполадки на медленном ПК

Ускорение медленного ПК может быть проблемой, особенно при работе со старым оборудованием, которое в любом случае может нуждаться в обновлении или замене. Иногда системе просто требуется новая установка ОС или обновление драйверов, чтобы работать лучше. В других случаях требуется обновление или оптовая замена.

Эта статья предназначена для помощи в устранении неполадок на медленной машине. В частности, он проходит через процесс определения того, вызвана ли ваша проблема с большей вероятностью программным, аппаратным обеспечением или просто возрастом машины.

Начальные вопросы

Независимо от того, делаете ли вы это для кого-то другого или для себя, вот несколько вопросов «общей картины», которые следует рассмотреть:

Изменилась ли производительность системы в последнее время? Если ответ «Да», изменилось ли оно, когда вы установили конкретное приложение или обновление ОС?
Притормозил весь ПК или только отдельные приложения? Если проблема связана с одним приложением или определенной группой приложений, обновлялись или изменялись эти приложения в последнее время?
Устройство работает вялым и медленно реагирует на такие отклики, как набор текста? Во всех случаях возникает эта проблема или только при запущенных определенных программах? Такое же отставание при загрузке в безопасном режиме?
Система начинает медленно работать через несколько минут работы или игр или медленно после загрузки?
Система просто медленная или еще и нестабильная? Если происходит сбой, есть ли конкретное приложение или приложения, которые делают это надежно?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, в чем может быть проблема. Если машина работает плавно и быстро реагирует в безопасном режиме, но сильно тормозит при загрузке на обычный рабочий стол, проверьте, какие приложения запускаются автоматически при загрузке Windows 10.

Ответы на эти вопросы так же важны, как и базовые характеристики системы, особенно если вы пытаетесь сэкономить.

Как узнать, что мой компьютер «просто» медленный?

«Просто медленный» компьютер не должен иметь никаких других серьезных проблем, кроме низкой производительности. Вы должны знать, сколько времени потребуется, чтобы открыть веб-страницу или запустить игру, и не увидеть каких-либо необъяснимых изменений в те времена или особой нестабильности при их выполнении. Медленный компьютер может перегружать жесткий диск, если вы попросите его открыть слишком много вкладок браузера одновременно, но должна быть разумная и предсказуемая (для вас) взаимосвязь между тем, сколько работы вы просите ваш компьютер сделать, и тем, насколько быстро он может Это. На «просто» медленной машине не должно быть проблем с всплывающими окнами или постоянными заражениями троянами и вредоносными программами, и она не должна быть нестабильной.

Если вы играете на старом игровом ПК, указанная система все равно должна запускать те же игры, которые вы купили на ней, для воспроизведения (с учетом проблем совместимости с ОС или драйверов). Если бы вы могли запустить BioShock Infinite со скоростью 60 кадров в секунду на своем текущем компьютере в 2013 году, вы бы смогли запустить его сегодня. Если BioShock Infinite (или любая другая старая игра или приложение) работает и работает отлично, а новое программное обеспечение - нет, возможно, вы столкнулись с ситуацией, когда вам нужно выполнить обновление, а не решать проблемы с базовым оборудованием или программным обеспечением.

Любой ПК, все еще использующий магнитный жесткий диск, будет работать медленнее, чем ПК, оснащенный твердотельным накопителем на базе SATA или M.2. Любой ПК с менее чем 4 ГБ оперативной памяти будет испытывать трудности, по крайней мере, некоторое время даже при умеренных рабочих нагрузках. 8 ГБ следует считать минимумом для любых современных игр. Двухъядерные процессоры без Hyper-Threading / SMT и процессоры на базе продуктов Intel Pentium, Celeron или Atom с большей вероятностью будут «чувствовать» медленными, даже если система хорошо сконфигурирована. Системы на базе старых процессоров AMD эпохи Phenom II или продуктов семейства Bulldozer / Piledriver не обладают особенно высокой производительностью.

Система, которая была новой в 2013 году и с тех пор не обновлялась, не должна казаться последней и лучшей в 2020 году, но и не должна сопровождаться необъяснимыми падениями производительности.

Отслеживание проблем с программным обеспечением

Проблемы с производительностью с большей вероятностью связаны с программным обеспечением, если они связаны с базовым изменением ОС или целевого приложения. Если вы играли без проблем, но недавно купили свою первую новую игру за несколько месяцев, возможно, вам потребуется обновить драйверы графического процессора, чтобы играть в нее должным образом. Никогда не бывает плохой идеей проверить минимальные спецификации для новой игры, чтобы убедиться, что вы им соответствуете: если у вас есть GTX 480, и игра рекомендует GTX 770 в качестве минимальной карты, вы, возможно, нашли причину своего проблема.

Точно так же, если у вас более старая система и у вас возникли проблемы, связанные с определенной подсистемой (сеть, звук, видео), возможно, стоит также обновить свой набор микросхем и драйверы компонентов. Шансы на то, что это решит проблему, намного выше, если есть действительно выявленная проблема с тем, что вы уже используете, но у меня раньше были переустановки, устраняющие проблемы, по-видимому, не связанные с причинами. Это редко, но шанс не нулевой.

Такие инструменты, как диспетчер задач, иногда можно использовать для устранения основных проблем программного обеспечения, связанных с быстродействием и производительностью. Постоянно высокая загрузка ЦП может указывать на проблему с приложением, особенно если это браузер, и особенно если завершение процесса улучшает быстродействие системы. Некоторые расширения браузера могут при определенных обстоятельствах вызывать более высокую загрузку ЦП.

Когда вы проверяете диспетчер задач на использование ЦП, вы также можете проверить вкладку «Автозагрузка». Убедитесь, что вы узнали загруженные и запущенные приложения. Вы можете не распознать все процессы, перечисленные на вкладке «Процессы», но ищите подозрительные имена или случайные бессмысленные строки текста. В некоторых случаях это может быть признаком того, что вы были заражены вредоносным ПО, а вредоносное ПО может украсть время процессора и графического процессора для майнинга криптовалюты и нанести ущерб общей производительности.

Средство просмотра событий может содержать данные, относящиеся к проблемам с производительностью или замедлению, но, честно говоря, это мелочь, и интерпретация средства просмотра событий не так проста для обычного пользователя. В результате я не особо касаюсь этого здесь.

Если вы обеспокоены тем, что старые 3D-драйверы могут зависать на вашей установке и загромождать ее производительность, для полного удаления этих следов можно использовать такие инструменты, как Display Driver Uninstaller. Я использую DDU для обзоров при тестировании карт AMD и Nvidia. Загрузка в безопасном режиме, запуск инструмента, а затем загрузка обратно на рабочий стол добавляет некоторые шаги по сравнению с простой установкой нового драйвера. Но если вы пытаетесь устранить проблемы с производительностью, DDU - хороший способ убедиться, что вы очистили свой метафорический вкус. Если у вас возникли проблемы со звуковой картой или сетевым решением, возможно, стоит посетить поставщика материнской платы, чтобы узнать, выпустили ли они, например, обновленные драйверы для этих компонентов.

Когда ничего не помогает, полная переустановка Windows почти всегда устраняет любые проблемы, связанные с программным обеспечением, и позволяет определить, требуется ли обновление оборудования. Я очень стараюсь не предпринимать этого шага по очевидным причинам: «Просто переустановите Windows» - это совет, который обходится гражданам США в миллионы при развертывании в рамках схемы лжи людям о состоянии их программного обеспечения. Большинство людей не хотят переустанавливать Windows и терять в процессе текущие установки данных. Но если вы сталкиваетесь со странными проблемами производительности, которые нельзя заблокировать никаким другим способом, и вы пробовали другие шаги, описанные здесь, это один из способов решения проблемы.

Это исключение. Иногда Центр обновления Windows отвечает за изменения в пользовательских системах, которые вызывают высокую загрузку ЦП или нарушают работу меню «Пуск». Обновление компонентов или всего ПК не защищает от подобных сбоев. В этих случаях даже полная переустановка Windows может не решить проблему.

Мы обсудили программную часть уравнения. Давайте поговорим о том, какие аппаратные проблемы, скорее всего, замедлят работу ПК. Я немного поговорил о том, как выглядит сбой компонентов в каждом случае, чтобы проиллюстрировать разницу между проблемами, снижающими производительность, и проблемами, превращающими ваш компьютер в дорогостоящее пресс-папье.

Характеристики сбоев оборудования (и факторы, снижающие производительность)

ОЗУ: сбой ОЗУ может заставить игру работать медленнее, но только в том случае, если ЦП все еще немного удачно извлекает из него данные. Чаще всего просто вылетают приложения. Отличительной чертой отказа ОЗУ является отсутствие автоматически отличительной характеристики. Если сбой произошел на верхнем адресе памяти, вы можете периодически видеть проблему только тогда, когда у вас загружено много программ. Это может происходить в основном в играх, если игры - это то, что вы обычно запускаете, но сбой ОЗУ всплывет где угодно, если будет достаточно времени. Такие приложения, как MemTest86 +, можно использовать для тестирования оперативной памяти. MemTest86 + - единственный тест ОЗУ, который я рекомендую - я не говорю, что это единственное доступное хорошее приложение, но я видел, как другие тестеры ОЗУ утверждали, что память была хорошей, хотя на самом деле это не так. Я никогда не видел, чтобы MemTest86 + давал ложноположительный или ложноотрицательный результат.

Графический процессор: неисправный графический процессор может отображать странные цвета и текстуры всякий раз, когда вы запускаете 3D-приложение, или отлично работать для базовой настольной работы, но терпеть неудачу, если вас попросят отобразить видео или сыграть в 3D-игру. Использование сторонней утилиты, такой как MSI Afterburner, может позволить вам решить проблему, снизив частоту GPU / RAM или увеличив напряжение чипа, но эти исправления, как правило, носят временный характер. Игры могут давать сбой при загрузке или могут работать непродолжительное время. Проблема может начаться с определенного названия, но, вероятно, не останется изолированной. Неисправный графический процессор также может отказаться от установки собственного драйвера.

Графический процессор, который отлично работает в течение длительного периода времени, прежде чем вы начнете замечать ошибки или мерцание текстуры, может перегреваться, но еще не поврежден. Протрите систему пылью и посмотрите, улучшит ли это ситуацию. Многие игры предлагают эталонные режимы для тестирования графических процессоров, и выполнение этих тестов в цикле часто приводит к сбою, хотя для того, чтобы увидеть, как это произойдет, может потребоваться несколько циклов теста.

Сбои графического процессора обычно не замедляют работу системы, если только снижение частоты самостоятельно (временно) не решит проблему.

ЦП: отказы ЦП трудно классифицировать, потому что ЦП почти никогда не выходят из строя. Если производительность вашего процессора падает, скорее всего, это проблема с температурой - либо не установлен радиатор, либо густой слой пыли. Убедитесь, что ваш радиатор правильно установлен с соответствующим количеством TIM (термоинтерфейсный материал) между процессором и его радиатором.

Блок питания: один из способов узнать, что блок питания вашего ПК нуждается в замене, - это загореться без предупреждения. (Спросите меня, откуда я знаю!) Гораздо менее устрашающий метод - это просто выключить компьютер или перезагрузить его во время игрового сеанса или выполнения рендеринга. В некоторых случаях ваша материнская плата может предупреждать вас о нарушении подачи питания от блока питания. Сбои блока питания могут внешне напоминать сбои ОЗУ, но MemTest86 + не будет возвращать ошибки, а блок питания не отключится при выполнении основных задач рабочего стола, если только у него действительно не возникнут проблемы. В этих случаях ваша материнская плата также может сообщать о низком уровне заряда на одной или нескольких шинах питания. Плохие блоки питания часто не вызывают замедления; они вызывают отключения.

Жесткие диски: механически вращающиеся диски могут тихо и часто щелкать при попытке доступа к определенным частям диска, или производительность ввода-вывода может сильно падать при попытке доступа к данным. Средство просмотра событий также может регистрировать сбои оборудования, если ОС не может правильно считывать данные по шине. SSD-диски не будут щелкать (нет движущихся частей), но они могут отображать такое же более длительное, чем ожидалось, время доступа или резко сниженную производительность, когда ЦП пытается прочитать данные с поврежденных частей диска. Во многих случаях эти типы сбоев приводят к полной остановке диска, вместо того, чтобы оставлять его хромать на более низком уровне производительности.

Недостаточно места для хранения: это не «сбой» как таковой, это проблема оборудования, а не программного обеспечения. Windows обычно не любит работать без места на жестком диске. Чем меньше у вас свободного места, тем меньше это нравится ОС. Это может привести к ошибкам, сбоям приложений и переполнению кеша, что вредит производительности.

Нагрев: я решил указать «нагрев» как частую характеристику нестабильности оборудования и потери производительности, вместо того, чтобы разбивать это на CPU и GPU. Пыль - прекрасный изолятор. Упакуйте достаточно этого, и поклонники даже не будут крутиться. Я потерял счет тому, сколько встречал геймеров и читателей, которые боялись, что им нужно покупать новое оборудование, только для того, чтобы обнаружить, что чистка того, что у них было, восстанавливает производительность, которой им не хватало. С ноутбуков сложнее вытирать пыль, чем с ПК, но если у вас есть настольный компьютер, и вы испытываете нестабильность во время игры, снимите крышку корпуса и посмотрите, не улучшится ли ситуация. Это не гарантия, но и проверить это несложно.

ПК с проблемами только в одной игре или в нескольких играх может потребовать только обновления драйвера, особенно если игры новее. Компьютер, который никогда не дает сбоев во время работы рабочего стола или браузера, но тормозит и дает сбой во время игры, возможно, потребуется очистить от пыли. Когда я сталкиваюсь с людьми, у которых компьютер падает во время игры, один из моих первых советов - снимать боковую панель с их компьютера. Растущая популярность ноутбуков для игр сделала это исправление немного менее применимым, чем раньше, но вы будете удивлены, сколько «нестабильных» ПК станут стабильными, если вы просто улучшите воздушный поток. Очевидно, что пыль - лучший способ сделать это, но вы не всегда можете найти время в рейде или игре Fortnite, чтобы выследить баллончик со сжатым воздухом. Просто снятие боковой панели - быстрый способ проверить эту теорию.

Система с меньшей вероятностью выйдет из строя из-за высоких температур, чем раньше, но троттлинг все еще может сыграть большую роль в производительности игры. Я всегда проверяю термики, когда оцениваю поведение системы.

Из всех проблем здесь я бы сказал, что пыль, обновления драйверов и нехватка места на диске являются тремя наиболее распространенными факторами, которые могут привести к более медленной, чем хотелось бы, производительности при отсутствии аппаратного сбоя. Неисправное программное обеспечение может вызвать всевозможные проблемы, но эти случаи, как правило, специфичны для конкретного пользователя (или рассматриваемого оборудования), и их гораздо труднее решить с помощью такого универсального руководства, как это.

Вопросы? Сложные дела? У вас есть машина с проблемой, которую вы не можете исправить? Бросьте это ниже.

Читать далее

Как устранить неполадки вашего медленного ПК