AMD изучает проблемы USB в материнских платах серии 500

AMD начала расследование сообщений о проблемах USB в своих материнских платах серии 500 и просит затронутых пользователей не сообщать о проблеме. Он также предлагает пользователям обращаться к нему напрямую, открыв заявку в службу поддержки. Компания заявляет, что занимается анализом первопричин и что с некоторыми пользователями, публикующими информацию в соответствующей ветке Reddit, можно связаться позже, чтобы предоставить дополнительные сведения.

Проблема с потенциальной стабильностью плат X570 и B550 была косвенно поднята PowerGPU в начале этого месяца. Мы сообщили о ситуации с PowerGPU и о том факте, что показатели RMA от других розничных продавцов не совпадают с числами отказов, которые видел PowerGPU. С тех пор компания удалила свой первоначальный твит и заявляет, что работает с AMD над устранением того, что могло вызвать ее проблемы. Но пока нет публичных доказательств того, что процессоры AMD выходят из строя, материнские платы AMD X570 и B550, похоже, имеют некоторые проблемные тенденции. В сообщении AMD на Reddit говорится:

AMD известно о сообщениях о том, что у небольшого числа пользователей периодически возникают проблемы с подключением по USB к чипсетам серии 500. Мы проанализировали причину и сейчас хотели бы обратиться к сообществу за помощью с небольшим выбором дополнительных конфигураций оборудования. В ближайшие несколько дней с некоторыми пользователями r / Amd может напрямую связаться представитель AMD (u / AMDOfficial) через Система личных сообщений Reddit с запросом дополнительной информации.

Отчеты в необходимом потоке разнообразны относительно причин и потенциальных решений. Многие пользователи сообщают, что высокая активность шины USB, похоже, вызывает проблемы, и часто упоминаются гарнитуры VR. Другие пользователи сообщают, что они должны подключать USB-устройства в определенном порядке или что буквально только один порт на их материнской плате работает для VR. У меня были аналогичные проблемы с подключением Oculus Rift к USB 3.0, но это было много лет назад, и я работал со старой платой X79 со сторонним чипом USB 3.0 первого поколения. Современные материнские платы, особенно те, которые созданы для высококлассных игр, должны быть невосприимчивы к подобному риску. Другие пользователи сообщали о сбоях бортового звука или сбоях сторонних ЦАП при подключении через USB.

Одно из возможных решений, о котором говорили несколько пользователей, - использовать только скорость передачи сигналов PCIe 3.0 для вашей видеокарты. Материнские платы должны предлагать возможность использовать сигнализацию PCIe 3.0 GPU без отключения поддержки PCIe 4.0 SSD. Некоторые пользователи считают, что проблема действительно присутствовала в семействе X470, в то время как другие сообщают, что у них ранее были стабильные установки X470 до обновления до B550 или X570, и что проблемы возникали только после обновления.

Иногда, читая техническую ветку, можно понять, что происходит и что можно исправить. Совет вернуться к PCIe 3.0 определенно работает для некоторых людей, но не для других. Один пользователь утверждает, что столкнулся с проблемой только на платах серии 500, другой считает, что проблема началась с плат серии 400. Некоторые утверждают, что проблемы возникли еще с момента запуска, другие говорят, что проблемы начались всего несколько месяцев назад. Исправление PCIe 4.0 работает для многих, но не для всех. Неизвестно, возникают ли у этих пользователей проблемы, не связанные с USB, или другой вариант этой общей проблемы.

Один из пользователей Reddit, Darklaunch357, сообщает, что деактивация глобальных c-состояний в UEFI снижает частоту отключения с каждых 10 минут примерно до 30. Он также сообщает:

Обновление (2/21): после некоторого мониторинга и исследований я обнаружил, что включение PCI Express 4.0 приводит к высокому времени DPC на «asmtxhci.sys» (драйвер хост-контроллера ASMedia xHCI) согласно LatencyMon, а также к явному рассогласованию к высоким задержкам постоянно на отметке в 54 мс (с возможными пиками до 240–310 мс), как сообщает DS4Windows измерения задержки на проводном DualShock 4. Такие всплески совпадают с другими общими неисправностями, такими как зависание клавиатуры и прерывание звука.

Пока что ЕДИНСТВЕННЫМ надежным обходным путем является принудительное отключение PCI Express 4.0, установив для PCIEX16_1 значение «GEN 3» в BIOS. Случайный BSOD «DRIVER_POWER_STATE_FAILURE», который может возникать то и дело (с основной причиной в ntoskrnl.exe), также должен быть исправлен этим обходным путем.

Это лучшее изложение проблемы в ее понимании на сегодняшний день. Недавно я построил себе систему на базе материнской платы B550 TUF от Asus, поэтому я собираюсь фактически воспроизвести некоторые рабочие нагрузки на установке, чтобы лучше проверить ее поведение.

Если у вас есть проблемы, отключите звук ниже, особенно если вы можете поделиться временной шкалой, когда они начались.

Читать далее

RISC-V делает шаг навстречу мейнстриму с платой SiFive Dev Board и высокопроизводительным процессором

RISC V продолжает завоевывать рынок, на этот раз с более дешевой и более полнофункциональной тестовой материнской платой.

Google убивает бесплатное хранилище для фотографий, меняет то, что имеет значение в отношении ограничений

Google анонсировал некоторые существенные изменения в Фото, особенно если вы используете сервис для автоматического резервного копирования.

Наконец, для интернет-провайдеров незаконно взимать плату за аренду принадлежащего вам оборудования

В воскресенье вступил в силу новый закон, запрещающий вашему интернет-провайдеру обязать арендную плату за оборудование.

Цены на GPU и материнские платы вырастут из-за торговой войны между США и Китаем

Цены на графические процессоры Asus и других производителей стремительно растут, поскольку срок действия тарифных льгот истек.