НАСА отвечает на отрезвляющий обзор миссии психики, всю лабораторию реактивного движения

Независимый обзор проблем, которые задержали запуск миссии «Психика Астероида» НАСА, также обнаружил широкие институциональные проблемы в лаборатории реактивного движения агентства в Калифорнии. JPL борется с беспрецедентной, подавляющей рабочей нагрузкой, и его ресурсы явно распределены слишком тонкими.

Первоначально предполагалось, что психика была запущена с Artemis 1 29 августа этого года. Но множество проблем, в том числе SLS, не хватает собственного окна запуска, сговорился, чтобы отложить миссию. Орбитальная механика Укажите, что следующее правдоподобное окно запуска для Psyche появилось в октябре 2023 года. Таким образом, агентство созвала независимую проверку, возглавляемую отставным аэрокосмическим руководителем и бывшим администратором НАСА Томом Янгом, чтобы провести анализ корневых причин по задержкам. Защитный отчет совета директоров (PDF) обнаружил, что проект Psyche застрелен с проблемами сверху вниз. Но это также охарактеризовало проблемы психики как только видимый кончик айсберга - неизбежные последствия системных проблем на протяжении всего JPL.

После отчета Совета по обзору НАСА провело онлайн -заседание ратуши и пресс -конференцию. Лори Лешин и Томас Зурбучен, администраторы НАСА, которые в первую очередь созвали рассмотрение совета директоров, посетили обе встречи на полевых вопросах и разработали отчет о шестидесяти страницах.

Агентство также опубликовало точечный ответ на выводы Совета Обзора. Это не спорно - НАСА в полном сотрудничестве с Советом по обзору, которую созвала само агентство - но это поразительный портрет системной дисфункции.

Общий капитальный ремонт

16 Психика-это астероид главного ремня. Это самый большой металлический планетезимальный в нашей солнечной системе: открытое ядро ​​планеты, которое могло быть. Само по себе 16 психиков составляют почти один процент всей массы основного пояса. Таким образом, этот кусок металла имеет неисчислимое значение, независимо от того, рассматриваете ли вы это как товар или источник научных данных.

НАСА определило, что миссия психики невозможно. Его уникальный мандат, чтобы исследовать его одноименное астероид - «мир, приготовленный не из скалы или льда, а из металла» - не может просто проникнуть в другую миссию. Тем не менее, миссия психики находится в опасности, и ее проблемы также начали охватывать и другие миссии. И отчет ясен: всего лишь общего ремонта будет достаточно, чтобы установить вещи прямо в JPL.

«Проблемы психики не уникальны для психики. Они свидетельствуют о более широких институциональных проблемах », - сказал Янг во время собрания ратуши. Для начала, отчет показал, что JPL борется с беспрецедентной рабочей нагрузкой. Прямо сейчас лаборатория управляет большим количеством проектов, чем в любое другое время в своей истории. Но он также страдает от нехватки острой персонала на всех уровнях, от новых талантов до опытных сотрудников, которые могут наставлять других.

Одна из основных причин: JPL - это кровоизлияние таланта для частных космических компаний. Они не могут заплатить инженерам достаточно, чтобы сохранить их, и не привлекать новых сотрудников. Трудно переоценить, насколько это проблема. Проект «Психика» буквально не имел главного инженера. Из отчета:

Пандемия также нарушила проект «Психика», как будто он нарушил все остальное. Замок, а затем работая из дома в пост-пандемической трудовой среде, были совершенно катастрофическими для общения и графиков. В частности, в отчете называется неформальные «выпадающие разговоры», которые происходят в кафетерии, или когда кто-то ткнет головой, чтобы поболтать. Оказывается, что в глубоко совместной организационной структуре НАСА эти разговоры действительно имеют значение.

«Канара в угольной шахте»

JPL бросает себя в аудит, как будто они завязывают кровоточащую рану. Но здесь есть еще одна, более тонкая проблема, это сложнее назвать. Обзор психики показал, что JPL пережил своего рода культурную «эрозию», ослабляя учреждение в целом.

Аэрокосмическая культура в его наиболее эффективной и успешной обзоре ошибок без вины. Когда кто -то бросает проходную доску или пробивает случайную бурильную дыру, этот человек может сообщить об этом инциденте своим руководителям, не опасаясь наказания. Вы хотите сообщить, когда и как возникают эти проблемы, потому что вам нужно знать, почему они случаются, чтобы убедиться, что они больше не повторяются.

Этот вид радикальной прозрачности - это то, что привело нас на Луну. Это позволяет нам поставить спутники, такие как космический телескоп Джеймса Уэбба на орбиту, полагая, что они будут работать так, как говорят, что они будут. Но обзор психики показал, что эта культура доверия и прозрачности разваливается на протяжении всей JPL. Вместо этого культура «доказать, что есть проблема». Бюджетное давление, вопросы персонала и удаленная работа из-за пандемии «создали среду, в которой персонал на рабочем уровне был предложено доказать, что проблема существовала до того, как был предоставлен график и/или облегчение бюджета или изменить базовые планы. Члены команды испытали нормализацию отклонения в отношении недоукомплектования, высокого стресса, неадекватного планирования и отказа против интуиции работников ».

Официальный ответ агентства приветствовал выводы Правления. Zurbuchen сказал: «Наша задача - рано замечать проблемы - этот отчет, по сути, канарейка в угольной шахте - и решать их. Подобная информация помогает нам больше, чем просто психика, но также и для предстоящих ключевых миссий, таких как возвращение Europa Clipper и Mars.

На Венере, Veritas

К сожалению, власти НАСА не заметили много времени психики вовремя, чтобы предотвратить миссию Veritas в Венеры стать жертвами. В отчаянии персонала миссии психики, НАСА откладывает зонд Veritas, чтобы сотрудники Veritas могли внести свой вклад в проект Psyche. После того, как они оплакивали их собственные сотрудники, которые браконьерство у других компаний, они вынуждены делать это сами.

«После длинных обсуждений я должен сказать, что мы намерены отложить дату готовности к запуску Veritas не более ранее, чем через 2031 год», - сказала Лори Глэйз, директор Отдела планетарной науки НАСА. «Эта отсрочка может компенсировать как дисбаланс рабочей силы, по крайней мере, в течение этих трех лет, так и обеспечить некоторое увеличение финансирования, которое потребуется для продолжения психики на этот запуск 2023 года».

Во время ежегодного собрания Группы анализа разведки Венеры в понедельник Глэйд назвал задержку миссии как «самую болезненную вещь, которую мне когда -либо приходилось делать, вероятно, за всю мою жизнь». Несмотря на то, что никогда не падает с графиком, Veritas теперь запустится на три года опоздание. Тем не менее, Глэйз сказал: «Было нулевое хорошие варианты».

«Я признаю, что вы не несете ответственности за вещи, которые будут оцениваться, это не ваше контроль», - сказал Глазу позже, обращаясь к члену команды Veritas. «Я могу взять на себя обязательство перед вами и вашей командой быть прозрачной и работать с вами». Но это все, что агентство может пообещать прямо сейчас.

Следующие шаги для JPL

В докладе рекомендованы решать потенциально миссионерские проблемы. Но он также прямо сказал, что агентству необходимо получить свой дом в порядке к марту 2023 года, потому что сейчас они грабят Питера заплатить Полу.

В ответ JPL вносит широкие изменения в свою структуру отчетности. Но это также попросило большего контроля со стороны Caltech и NASA. JPL также внедряет новые подходы к внутреннему персоналу и работает с промышленными партнерами для поддержки потребностей персонала и удвоения усилий по укреплению опытного лидерства на всех уровнях.

Для задержки Veritas, заявив НАСА, в своем заявлении JPL «выступит с командами управления и инженеров для миссии и выпустит персонал в другие проекты». Между тем, научные команды все равно получат финансирование и поддержку. Но в более позднем телефонном звонке с журналистами Глэйз сказал, что миссии психики может потребоваться больше денег, чем агентство сэкономит, откладывая Veritas.

В любом случае, сказал Лешин, JPL будет придерживаться рекомендаций панели, включая просмотр других миссий, которыми управляет лаборатория. «Мы будем работать через каждый из наших проектов, особенно такие большие, как образец Clipper и Mars, чтобы убедиться, что извлеченные уроки применяются надлежащим образом».