Apple не пройшло FTC Memo, як-небудь повернувши цеглину відремонтованими пристроями

Apple не пройшло FTC Memo, як-небудь повернувши цеглину відремонтованими пристроями

Ще в 2016 році Apple була спіймана пристроями для заварки, які раніше ремонтували сторонні компанії. Компанія спочатку намагалася стверджувати, що вона виконала це завдання на користь користувачів під назвою безпеки перед тим, як змінити курс. Яблуко давно намагається стверджувати, що клієнти повинні використовувати авторизовані ремонтні центри, грубо порушуючи закони США (і Австралії). Тепер компанія, здається, до своїх старих трюків знову.

За словами Віце, оновлення iOS 11.3, яке Apple випустило в березні, тепер знищує функціональність сенсорного екрана в пристроях, які раніше були відремонтовані сторонніми особами. "Це призвело до того, що моя компанія отримала понад 2 000 репортажів", - сказав віце-прем'єр-міністр Аксай Кріпалані, виконавчий директор "Уражених гаджетів", грузинська роздрібна та ремонтна майстерня. "Клієнти дратуються, і здається, що Apple це робить, щоб запобігти клієнтам від третього партійного ремонту".

Очікується, що Apple насправді мала подібне питання минулої осені, окремо від вибуху Error 53, але незабаром виправлено. Рішення компанії відновити його з iOS 11.3 є ще одним прикладом фундаментальної ворожнечі Apple до законодавства США з цього приводу. ФТК в цьому питанні чітко зрозуміла. Виробникам, включаючи Apple, не дозволяється заважати кінцевим користувачам користуватися сторонніми ремонтними службами. Їм не дозволяється повідомити кінцевим користувачам, що це призведе до втрати гарантій. Їм не дозволяється відмовляти в гарантійному обслуговуванні просто тому, що стороння сторона відремонтувала не пов'язану емісію.

Apple продовжує робити все можливе, щоб розробляти компоненти, які треті сторони не можуть відновити. Це спосіб для компанії, щоб підштовхнути всіх до AppleCare, тим самим сплативши Apple більше грошей

Купертино, однак, може вибрати неправильний час для вибору цього бою. FTC буквально просто направив листи з повідомленнями шістьма компаніями, включаючи одну, яка визначена як виробник мобільних телефонів. Ми не знаємо, які фірми були вибрані, але ми недавно точно читали про те, як Samsung або LG саботували сторонні ремонти. Статистично, Apple є найбільш імовірним кандидатом на цей вид повідомлення, особливо враховуючи, наскільки важко він стверджував, що певні види юридичної діяльності (наприклад, "джайлбрекінг") фактично є незаконними.

Якщо Apple досягне своєї мети зробити iPhones непоправними, це в значній мірі буде точкою зору. Компанія змогла створити неймовірно важку для заміни назад для iPhone 8 цього року, а ціна на виправлення iPhone X на щось, крім екран тріщини, складає більше половини базової вартості телефону.

Apple не пройшло FTC Memo, як-небудь повернувши цеглину відремонтованими пристроями

Apple ніколи не була в захваті від існування стороннього ринку, але в останні роки компанія стала помітно більш ворожою до користувачів. Якщо лист ФТК не призведе до оперативного коректування поведінки, розслідування може бути належним чином.