Samsung затримує запуск Galaxy Fold Launch для сортування несправностей

Samsung затримує запуск Galaxy Fold Launch для сортування несправностей

Минулого тижня з'явилися новини про те, що Samsung Galaxy Fold може зіткнутися з серйозними проблемами. Кілька рецензентів повідомили, що пристрій був крихким і схильним до злому, навіть не впавши або іншим чином поранений. У кількох випадках рецензенти визнали, що видалення пластикового захисного екрану, про який сказав Samsung, не повинно бути видалено (чи потрібно упаковувати продукт певним чином, щоб відобразити це питання.) Але принаймні два пристрої, здається, зламали без будь-якого вигляду протектор екрану.

Samsung пообіцяв ретельне дослідження пристроїв. Тепер він оголосив про затримку запуску 26 квітня, повідомляє PCMag. Samsung також відклав два медіа-події, заплановані на Fold, один у Шанхаї та один у Гонконзі.

Порушення: Samsung затримує розгортання смартфона Galaxy Fold принаймні протягом наступного місяця після повідомлення про те, що тестові пристрої вийшли з ладу https://t.co/Ghx9YTHZUC

- The Wall Street Journal (@WSJ) 22 квітня 2019 року

“Обмежена кількість ранніх зразків Galaxy Fold була надана засобам масової інформації для перегляду. Ми отримали кілька звітів щодо основного дисплея на наданих зразках. Ми ретельно оглянемо ці підрозділи особисто, щоб визначити причину цього питання », - сказав Samsung у своєму попередньому заяві 18 квітня. Окремо кілька рецензентів повідомили, що зняли верхній шар дисплея, завдавши шкоди екрану… Видалення захисного шару або додавання клеїв на головний дисплей може призвести до пошкодження. Ми гарантуємо, що ця інформація буде доставлена ​​нашим клієнтам. "

Ймовірно, правильний виклик

Після того, як звіти вийшли з ладу чотирьох пристроїв, які вийшли з ладу, ми уважно спостерігали, чи з'являться нові звіти. Чотири телефони, які негайно розриваються, можуть бути ознакою величезної проблеми - або просто невдачею у віці соціальних медіа.

Як кажуть, ви ніколи не отримаєте другого шансу зробити перше враження. Запуск Galaxy Fold, який занадто легко ламається, може закріпити ідею, що складні пристрої занадто крихкі для використання у свідомості споживачів. Samsung відновився від фіаско Galaxy Note 7 частково, тому що він запустив шість попередніх Notes без проблем. Запуск розірваної частини першого покоління може призвести до отруєння довгострокового сприйняття споживачами сімейства продуктів після того, як компанія витратила роки і сотні мільйонів доларів, намагаючись вивести цю технологію на ринок.

Samsung знає, що Fold є прототипом - на рівні $ 1980, це стільки доказової концепції для невеликої кількості людей, які, ймовірно, купують її, ніж основний продукт. Але коли ви намагаєтеся пробитися на ринок з новою частиною на високій ціні, важливо зробити кращу ногу вперед. Проведення запуску, щоб виправити проблеми, є менш ризикованим, ніж запуск і необхідність відкликання продуктової лінійки для її усунення.

Читати далі

Тесла наказав відкликати транспортні засоби 150K + для усунення несправностей пам'яті
Тесла наказав відкликати транспортні засоби 150K + для усунення несправностей пам'яті

Тесла попросили - або "попросили" - відкликати близько 159 000 автомобілів для відновлення проблеми пам'яті NAND, що в підсумку призведе до несправностей кожного постраждалого автомобіля.

Tesla відкликає 134 000+ автомобілів, які постраждали від неминучої несправності eMMC
Tesla відкликає 134 000+ автомобілів, які постраждали від неминучої несправності eMMC

Tesla відкликає транспортні засоби Model S та Model Y, вироблені протягом певних модельних років, з метою усунення неминучої поломки системи.

Телескоп Хаббл ще в автономному режимі, як усунення несправностей NASA
Телескоп Хаббл ще в автономному режимі, як усунення несправностей NASA

NASA спочатку сподівався, що це буде швидким перемиканням для резервного обладнання, але причиною невдачі було важко відстежувати. Команда все ще працює над рішенням, але це займе багато усунення несправностей, щоб відстежувати глюк.

Boeing Starliner, щоб пропустити вікно запуску, повернутися на завод для усунення несправностей
Boeing Starliner, щоб пропустити вікно запуску, повернутися на завод для усунення несправностей

Starliner повернеться до заводу Boeing для "більш глибокого усунення несправностей", і це означає затримку щонайменше декількох місяців. Залежно від кореневої причини апаратного відмови, це може бути набагато довше.