Western Digital Presparency, замінить QLC SN550 для нещасних покупців
Раніше на цьому тижні новини розірвало, що західні цифрові були доставки WD Blue SN550 дисків з QLC NAND, а не TLC Nand, запущені. Це мали значний негативний вплив на продуктивність приводу, коли кеш SLC був вичерпаний.
В даний час кількість компаній, як відомо, займаються цим видом поведінки, хоча не всі вони перейшли з TLC до Qld Nand. Adata, Creatial, WD та Samsung, які нещодавно зробили значні зміни приводу, не повідомляючи клієнтів. Wfoojjaec та інші технологічні веб-сайти мають оскаржені компанії, щоб припинити цю поведінку, а західний цифровий займає деякі значні дії, щоб відшкодувати ситуацію.
Західний цифровий представник, який зв'язався з Wfoojjaec у четвер, розповів нам наступне:
[I] n червня 2021, ми замінили NAND в WD Blue SN550 NVME SSD та оновив прошивку. У той час ми оновили лист даних про продукт. Для більшої прозорості йде вперед, якщо ми внесемо зміни до існуючої внутрішньої SSD, ми зобов'язуємося запровадити новий номер моделі, коли вплинули будь-які пов'язані опубліковані характеристики. Ми цінуємо наших клієнтів і прагнуть забезпечити найкращі можливості для зберігання даних.
Коли ми запитали, чи компанія запропонувала б відшкодувати клієнтам, які придбали WD Blue SN550, але не отримав продуктивність, за яку заплатив, споглядач розповів нам:
Для будь-якого WD Blue SN550 NVME SSD з новою конфігурацією, яка знаходиться під гарантією, але не відповідає вимогам до виконання, клієнти можуть звернутися до нашої служби обслуговування клієнтів за допомогою заміни.
SN550 поставляється з п'ятирічною гарантією, тому це повинно буквально покривати будь-який привід.
Хоча ми хотіли б бачити, що в даний час неоднозначний розчин SN550 розщеплений на два окремі Скас, ця зміна в положенні пропонує клієнтам, які, можливо, не отримали привід, який вони заплатили за спосіб вирішення проблеми.
Поточний SN550 підтримує свою оригінальну продуктивність, коли кеш SLC повна - це лише краплі, якщо впаде в кеш. Чи це проблема до кінцевого користувача. Оригінальна версія приводу виконується більш послідовно і значно швидше, але якщо ви вже поклали диск на службу, це може бути значним головним болем, щоб видалити його.
Наше керівництво щодо того, чи слід шукати заміну, це: QLC NAND призначений для відносно легких навантажень, де читається більш важливі, ніж пише. Якщо ви купили один з цих дисків як прохолодний пам'ять для фотографій або відео, і ви зазвичай не виконуєте 150GB + копії файлів, це повинно бути добре. Якщо ви купили його для легких навантажень, це повинно бути добре. Якщо ви відмінно задоволені вашим SN550 на сьогоднішній день, ви не бачите свої потреби, і обмін його для RMA буде головним болем, вам не потрібно турбуватися про це.
Якщо ви купили SN550, який не відповідав ваші очікування, ми пропонуємо зв'язатися з WD. Будь ласка, повідомте нас, як це відбувається. Дякуємо, щоб вибрати для наплавлення цієї історії. Ми будемо тримати очі на це, але ми раді бачити WD, щоб негайно вирішувати питання.