FTC подає подання позову про те, що Turbotax є вільним

Можливо, ні. Федеральна торгова комісія (FTC) прийняла проблему з рекламою Turbotax Intuit, зокрема, з тим, як програмне забезпечення продається як "вільне". У судовому подузці подано понеділок, FTC заявив клієнтам TurboTax за допомогою своєї оманливої ​​реклами та підштовхує їх на оплачувану продукцію, навіть якщо деякі з цих клієнтів мають кваліфікацію для фактичного варіанту Free Free File, зарезервованого для тих, хто має низький до помірного доходу.

"Для багатьох [користувачів], Intuit розповідає їм, після того, як вони вклали час та зусилля, і вводячись у Turbotax їх чутливою особистою та фінансовою інформацією, щоб підготувати свої податкові декларації, що вони не можуть продовжувати безкоштовно; Їм доведеться оновити до платного сервісу TurboTax для завершення та податки податків ", - читається скарга. Ті, хто має доходи, відмінним від доходів W-2 (що включає власників бізнесу, посідання та драйвери доставки, а також-агема-фрілансерів, серед інших) змушені платити додатково за подання самозайнятості. Те ж саме стосується тих, хто володіє фермою, отримав державну повернення в рік, або нещодавно продав будинок.

Згідно з FTC, будь-який тонкий друк, який в даний час додається до реклами TurboTax, недостатньо, як це стосується запобігання обману клієнта. Кінцево-комерційні відмови від відповідальності часто держава ", що пропозиція обмежується споживачами з" простими податковими деклараціями "або" Простими США "." ", Але позов зазначає, що ці відмотки часто поєднуються на фонове зображення і лише на екрані для кілька секунд. Вони також не озвучені вголос, що є проблематичним для тих, хто не контролює екран.

Інтуїт вже відповів, заявивши, що звинувачення в FTC є неточними та необгрунтованими, і що компанія буде боротися з судовим позовом у суді. Основна точка оборони, здається, що турботакс та її інші продукти відповідають вимогам IRS. Але дотримання однієї державної установи не виключає проблем з іншим, і FTC завжди вимагав, щоб "претензії в рекламі повинні бути правдивими", а не "оманливими чи несправедливими". Для компанії, чиї телевізійні рекламні ролики в основному складаються з слова "FREE" (як зазначає скаргу FTC), це може бути проблемою.

Поки FTC та Intuit Batter outs вийшов у суді, FTC подав запропоноване замовлення, яке попросив судді, щоб вимагати, щоб спонука зупинити "розповсюдження оманливої ​​заяви про те, що споживачі можуть подавати свої податки безкоштовно за допомогою TurboTax". Якщо затверджено, тимчасовий порядок стримування та попередня заборона примужували інтуїту, щоб закріпити свою рекламну стратегію, принаймні, доки позов не досягне висновку.

Читати далі

Інтуїт заплатить врегулювання 141 млн. Доларів за "безкоштовну" рекламу Turbotax

Поселення також вимагає від інтуїту нав'язливо вживати слово "безкоштовно" у своїй рекламі.