Документы показывают, что Apple осознавала проблемы iPhone 6 «Bendgate» перед запуском

У Apple есть история притворяться, что ничего не происходит с его продуктами, когда всем внешним наблюдателям очевидно, что есть что-то очень, очень неправильное. Так было в дни iPhone 6 и 6 Plus, когда покупатели утверждали, что телефоны слишком изогнуты. Позже у многих владельцев были проблемы с так называемой «болезнью касания», когда телефоны перестали отвечать на прикосновения. Apple отрицает, что эти проблемы были широко распространены. Недавно опубликованные документы свидетельствуют о том, что Apple не только осведомлена о ней, но и активно работает над инженерными изменениями для смягчения проблем. Все это время он продолжал гасить iPhone владельцев iPhone.

Проблема с изгибом iPhone (или Bendgate) появилась почти сразу после того, как появился более тонкий, полностью алюминиевый iPhone 6. Владельцы сообщили, что просто оставляя телефон в кармане в течение дня, когда он сидит, можно согнуть шасси. Телефон был построен из алюминия серии 6000. Кадр был спроектирован как тонкий и легкий, но вокруг кнопок вдоль края была небольшая поддержка. Таким образом, телефон будет изгибаться по форме, и алюминий не защелкнется в форме после изгиба, как это делает пластик.

Apple заявила, что ее телефоны больше не сгибаются, чем другие, но документы, отмеченные материнской платой, показывают другую историю внутри компании. Полные документы по-прежнему запечатаны как часть судебного процесса против Apple. Однако судья Люси Кох изложил части своих публикаций в недавнем постановлении по делу.

Собственное внутреннее тестирование Apple перед запуском определило изгиб как потенциально серьезный недостаток конструкции. Инженеры компании подсчитали, что iPhone 6 был в 3,3 раза более вероятным, чем iPhone 5s. Между тем, iPhone 6 Plus с более крупным размером был в 7,2 раза более вероятным.

Позже внутренний анализ iPhone 6 и 6 Plus начался, когда пользователи сообщили о так называемом дефекте «контактной болезни». Это было результатом того, что чип контроллера дисплея на материнской плате сошел с течением времени. Apple обнаружила, что это связано с чрезмерным изгибом и изгибом. Тем не менее, он публично поддерживал отсутствие технических дефектов с iPhone 6. Компания тихо сделала изменения в шасси, чтобы укрепить зоны вокруг сенсорного контроллера, но по-прежнему взимала плату с владельцев 149 долларов за замену телефонов после подтверждения вопроса в конце 2016 года.

Дело все еще продолжается, но судья отклонил ходатайство о том, чтобы истцы были сертифицированы как класс. Она указала на отсутствие подробностей о том, как будут выплачиваться убытки в случае их победы. Юристы говорят, что скоро они представят новое предложение, но предварительные факты, которые у нас есть, не выглядят великолепно для Apple.