Apple не удаляет фильмы из учетной записи iTunes клиента
На прошлой неделе мы обсудили историю Андерса Г да Сильвы, пользователя iTunes, который обнаружил, что несколько фильмов были удалены из его библиотеки iTunes. Apple подтвердила удаление и сказала, что да Силва никаких возвратов не поступит, но понравится ли он нескольким бесплатным прокатам видео? Это пошло не так, как минимум.
Оказалось, что это довольно сложная задача, но вы не знаете, что от чтения собственного сообщения Apple по этой теме. В оригинальном сообщении Apple говорится: «После рассмотрения этого случая я заметил, что поставщик контента удалил эти фильмы из канадского магазина. Следовательно, эти фильмы в настоящее время недоступны в iTunes Store в Канаде ».
CNet связалась с да Сильвой и в конечном итоге обнаружила источник проблемы. Андерс переехал в Канаду из Австралии примерно девять месяцев назад, и он купил фильмы, о которых идет речь в Австралии, прежде чем он переехал. Некоторые из его австралийского контента все еще работают отлично, но три фильма - «Автомобили», «Автомобили 2» и «Гранд Будапешт» - не находятся в его библиотеке. Речь идет не о фильмах, которые не продаются, - все трое все еще предлагаются в канадской и австралийской версиях iTunes Store.
Проблема в этом случае связана с локаутами в области видео - искусственные барьеры, создаваемые для предотвращения того, чтобы любители фильмов могли получать контент с одного рынка в другие области. Мы видели, что такие барьеры падают в физические СМИ. Blu-ray имеет три региона для шести DVD-дисков, и, по-видимому, большинство дисков Blu-ray не реализуют блокировку в любом случае. Но в последнее время он широко используется в цифровых СМИ. Такие компании, как Netflix, начали более агрессивно бороться с клиентами, использующими VPN, для просмотра услуг с других рынков.
С учетом сказанного ясно, что у Apple не было никакого плана для того, чтобы иметь дело с клиентами, которые перемещаются по всему миру, и разумно хотели бы сохранить доступ к контенту, который они приобрели на законных основаниях, когда они жили в Австралии. Об этом свидетельствует тот факт, что компания неправильно отлаживала проблемы с его собственным счетом до да Сильвы. Apple пообещала направить da Silva инструкции об обходном пути, которые позволят ему по-прежнему просматривать контент, который он приобрел на законных основаниях, но он должен будет отменить любую из своих существующих канадских сервисов подписки и потеряет любой кредит в канадском магазине.
Даже если Apple сможет восстановить способность да Сильвы получить доступ к контенту, который он юридически приобрел, компания нуждается в гораздо лучшей стратегии для решения подобных ситуаций. На прошлой неделе это тоже не изменит наши собственные выводы. В конечном счете, клиентам все равно, теряют ли они доступ к контенту, потому что реселлер решил прекратить продавать его или потому, что они переехали. Их заботит потеря доступа к контенту, который они купили. Похоже, что Apple действительно беспокоилась о том, что пошло не так в деле да Сильвы, пока не вмешалась пресса, что тоже не очень приятно смотреть.
Очевидно, что Apple не может просто рассказать Диснею или любому другому дистрибьютору фильмов, как он будет или не будет лицензировать его контент. В то же время, однако, Apple является одной из немногих компаний с потенциальной способностью рынка влиять на то, как указанный контент доставляется конечным потребителям. App Store - это не просто магазин, и компаниям, занимающимся цифровой дистрибуцией, необходимо прилагать все усилия, чтобы гарантировать, что цепочка владения так же безопасна для цифровых продуктов, как и для физических, если они хотят, чтобы их клиенты рассматривали физическую и цифровую покупку как функционально идентичны.
Читать далее
В Massive Shift Apple анонсирует новые Mac с чипом M1 на базе ARM
Apple добилась огромного успеха, когда в последний раз перешла на архитектуру Intel, но на этот раз? Жюри все еще отсутствует, но одно можно сказать наверняка: Apple собирается заработать намного больше денег.
Новый SoC M1 от Apple выглядит великолепно, не быстрее, чем 98% ноутбуков
Новый кремний M1 от Apple действительно выглядит потрясающе, но он не быстрее 98 процентов компьютеров, проданных в прошлом году, несмотря на заявления компании.
Что значит для рынка ПК, если Apple сделает самый быстрый процессор?
M1 SoC от Apple может иметь огромное влияние на рынок ПК. По прошествии 25 лет x86 может больше не быть самой производительной архитектурой ЦП, которую вы практически можете купить.
Результаты тестов показывают, что Apple M1 превосходит все MacBook Pro с процессором Intel
Новая SoC M1 от Apple может превзойти каждую продаваемую ею систему Intel, по крайней мере, в одном из первых результатов тестов. Мы исследуем цифры и вероятную конкурентную ситуацию.