Большинство условий обслуживания сайта функционально непостижимо для американцев
Недавнее исследование политик Условий использования, используемых Google, Facebook и сотнями других известных онлайн-сайтов, пришло к выводу, что документы написаны таким образом, что делает их функционально бесполезными для большинства взрослых в США, несмотря на то, что эти документы считаются быть юридически обязательным.
Или, говоря иначе, без всякой причудливой лексики: люди привлекаются к ответственности по контрактам, которые они буквально не могут понять, даже если хотят. Два профессора юриспруденции проанализировали 500 самых популярных веб-сайтов в Соединенных Штатах и заключили контракты на вход в систему, которыми пользуются эти сайты. Сами документы были проанализированы с использованием двух отдельных шкал для оценки читабельности документа: Flesch-Kincaid (F-K) и Flesche Reading Ease (FRE). F-K измеряет, насколько сложно читать документ, а FRE оценивает уровень образования, необходимый для его соответствия. Высокий показатель F-K означает, что документ легко читается и, как правило, коррелирует с более низким показателем FRE.
(Из любопытства я проверил оценки FK и FRE трех историй, которые я написал в этом году. Я выбрал три истории, которые не были слишком техническими, но вместо этого были сосредоточены на более широких дискуссиях о продуктах, судебных делах и рецензии I написал о поведении Facebook. Оценки FRE для этих трех историй согласно Microsoft Word были 43,3, 47,9 и 45 соответственно. Оценки уровня оценки FK были 12,6, 11,4 и 12,6). Гарри Поттер в среднем набирает 72,83 балла.
Пара юристов, изучающих эти лицензии на вход, отметили, что они стали довольно популярными, но формального расследования того, насколько читаемы эти документы на самом деле, не проводилось.
Важность читабельности
Вопрос о том, обязаны ли компании и правительства делать документы читабельными, не является глупым. Современные руководящие указания по удобочитаемости для различных отраслей промышленности и правительственных учреждений рекомендуют, чтобы в документах был задан показатель FRE, равный 60, что приблизительно соответствует образованию в восьмом классе. Если это звучит низко, имейте в виду, что это связано не столько с обслуживанием малообразованных людей, сколько с обеспечением того, чтобы каждый, кого могут попросить подписать обязательный документ, был способен понять условия, с которыми они согласны.
Ваш типичный ToS не рассматривается с такими проблемами. Средний балл FRE для ToS составил 34,2, а среднее - 34,86. Авторы пишут, что это «сравнимо с обычным количеством статей, найденных в научных журналах». Чтобы читать на этом уровне, предполагается, что читатель закончил в среднем 14,1 года обучения.
Глядя на график, из 500 изученных договоров об условиях обслуживания на веб-сайте, более 100 требуют уровня понимания прочитанного, который даже превышает 14,1 года обучения. И 498 из 500 исследованных веб-сайтов превысили рекомендованный целевой уровень чтения 8-го класса, используемый экспертами и авторами документов в других контекстах.
Нет законов, требующих от корпораций сделать контракт читабельным, и отказ от чтения контракта, который вы подписали, не является защитой. Даже неграмотность и, следовательно, физическая неспособность понять договор или документ не является автоматической защитой от согласия на это. Идея о том, что люди должны читать документы, прежде чем подписать их, - это трюизм. Справедливым является вопрос о том, должны ли компании, правительственные учреждения и другие организации, с которыми заключен контракт, создавать документы, которые могут быть прочитаны обычным человеком.
Хотя авторы не пытаются выяснить точную связь между разборчивостью документа и общеизвестным фактом, что подавляющее большинство пользователей Интернета не читают TOS / EULA, нетрудно понять, как они могут быть связаны. Если для типичного TOS требуется соглашение, которое обычный человек буквально не может прочитать, то это объясняет, почему большинство людей редко даже пытаются это сделать.
Читать далее
Твиттер: мы не изменяем условия сделки
Правление Twitter уволилось в Элон Маск после того, как заявил, что не будет выполнять их сделку из -за деятельности бота платформы. Достаточно сказать, что у доски его нет.
OpenAI запускает нейронную MMO для обучения искусственного интеллекта в сложных условиях открытого мира
OpenAI выпустил Neural MMO, новый способ для вашего помощника по искусственному интеллекту тратить столько же времени на игры, сколько и вы. Хорошо, не так много. Это способ научить их проводить в играх столько же времени, сколько и вы.
T-Mobile анонсирует широкополосный доступ в домашних условиях LTE и обещает 5G после слияния
T-Mobile продавала широкополосную мобильную связь в течение многих лет, как и все остальные операторы, но она решила перейти на домашний интернет.
Stanford Car может научиться справляться с неизвестными условиями вождения
Производительность вождения не только для гоночных автомобилей. Если автономные транспортные средства будут по-настоящему безопасными, они должны будут иметь возможность работать в безопасных пределах маневрирования при различных условиях. Команда исследователей из Стэнфорда только что приблизила нас на один шаг.