Samsung удаляет твиты, предупреждающие пользователей о том, что они сканируют свои смартфоны на вирусы

Самостоятельная обработка Samsung недавнего корпоративного твита - еще одно свидетельство того, что компании не очень хорошо разбираются в безопасности.

Первоначально компания написала в твиттере предупреждение о том, что пользователи должны запускать AV-сканирование на своих умных телевизорах каждые несколько недель.

За этим последовало видео о том, как это сделать. Край называет практику такого сканирования «трудоемкой», в то время как Гизмодо заявляет, что процесс достаточно прост. «Просто зайдите в Общие настройки, выберите« Диспетчер системы », затем« Smart Security »и нажмите« Сканировать ». Независимо от этого, нет способа автоматизировать сканирование.

Умные телевизоры раздражают. Даже если у вас нет выбора, кроме как купить его, я все равно рекомендую подключить его к HTPC и использовать его в качестве тупого дисплея. Но это не то, как большинство людей используют телевизоры, и глупо думать, что все собираются измениться только потому, что это имеет смысл для безопасности. Учитывая, что умные телевизоры становятся все более распространенными, клиентам придется либо учиться защищать их. Похоже, что Samsung еще не понимает, что часть обучения ваших клиентов правилам обеспечения безопасности подразумевает, что вы иногда будете компанией на линии огня. Компании должны абсолютно создавать AV-сканеры, которые работают и обеспечивают эффективную безопасность, но напоминание людям о необходимости периодически использовать предоставляемые вами инструменты безопасности - это не то же самое, что вызывать панику.

На мой взгляд, причина подобных случайных коллизий в том, что принципы безопасности почти полностью противоположны принципам маркетинга. Безопасность требует бдительности. Маркетинг подчеркивает простоту использования и концепцию «просто работает». Безопасность требует мониторинга и, в некоторых случаях, глубокого понимания лежащего в основе продукта и его функционирования.

Маркетинг понимает, что последнее, что люди хотят сделать, это беспокоиться о том, что что-то безопасно. Хорошая безопасность требует признания того, что вся безопасность - это вопрос степени, а абсолютная безопасность - это миф. Цель маркетинга - свести к минимуму ощущение того, что будущие проблемы могут возникнуть по любой причине, но особенно по причинам, которые могут означать, что производитель не выполнил свою работу с первого раза. Хорошая безопасность начинается с признания того, что ни одна система не может считаться безопасной.

Есть много практических вопросов безопасности, которые нужно поднять о состоянии умных телевизоров. Учитывая, насколько плохи антивирусные инструменты для мобильных телефонов, стоило бы знать, лучше ли умные телевизоры, с одной стороны. Но в глубине души идея о том, что люди должны думать о безопасности подключенных к Интернету устройств, является хорошей, а не плохой. Это может раздражать. Это может быть хорошим примером товарной категории, в которой мы увеличили факторы раздражения, которые загромождают нашу жизнь, вместо того, чтобы придерживаться простой полезности «тупого» телевизора. Но пока умные телевизоры представляют потенциальные векторы атак, люди должны знать об этом.