Newegg объявляет «нет вопросов» возвращается на элементы открытых коробок после скандала YouTube

Brouhaha начал две недели назад, когда владелец сайта, Стив Берк, опубликовал видео под названием «Newegg Usemed нас». В видео он описывает покупку материнской платы с открытой коробкой Z490 от Newegg, затем говорит, что он решил, что ему это не нужно, к тому времени, когда он прибыл. В результате он никогда не открыл коробку. Он инициировал RMA с Newegg, ожидая легкого возврата.

Немного при отправке незапятнанной материнской платы обратно на Newegg, он получил электронное письмо, сказавное, что его RMA была отклонена, потому что «очевидный конечный пользователь вызывал физический ущерб контактным контактам CPU». Когда он воскликнул фол, заявив, что он даже не использовал материнскую плату, команда поддержки Newegg заявила, что инспекционная группа RMA нашла «Thermal Pate [SiC] на доске, что означает, что он использовался в какой-то момент. Поскольку Стив никогда не открыл коробку, наступила материн на материнской плате, это только сделало ситуацию более загадочной.

Теперь, если вы думаете, что это плохо - и это - это в конечном итоге еще хуже. Когда Стив пошла на публику с тем, что происходит Newegg в конечном итоге, со временем, предложив ему возврат, а также отправляя доску, который он изначально приобрел его обратно. Вот когда все действительно ушло с рельсов. При расстраивании материнской платы GN нашел рукописный билет RMA от Gigabyte, застрявший до доски, очевидно, поставил там техник. Это означает, что Newegg отправила доску на Гигабайт RMA'd, которая вернула Совет, неверивший на Newegg, который затем пометил его «открытую коробку» и продал его геймерам Nexus. WHOOPSIE.

Именно в это время геймеры Nexus попросили свою аудиторию в твиттере, имел ли кто-либо из них, имел аналогичный опыт, и жалобы начали катиться от дальнего и широкого, с GN, описывающим количество жалоб, которые он получил как «шокирующий». Это побудило его обострить этот вопрос, поскольку они объявили 13 февраля, что учитывая номер и характер жалоб, которые он получил, он хотел поговорить с Newegg лично. Это было с этим давлением этого не одобренного (по Newegg) внешнему виду средств массовой информации на своем пороге, что компания объявила, что она собирается изменить свою политику возврата CPU и материнских плат, которые были проданы AsoPen Box «предметы в делах« без проблем ».

В заявлении к Windows Central, который также был размещен в Twitter, компания признала, что некоторые RMA в клиентах не было должным образом осмотрено правильно, и оно извинилось за это. Newegg описал их как «ошибки в процессе» и сказал, что уже внесены изменения внутри, чтобы предотвратить ошибочное возвращение в будущем. Наконец, он сказал, что он стремится сделать весь процесс RMA гораздо проще идти вперед для процессоров и материнских плат, продавшихся как предметы «открытой коробки», делая их «беззаботно» и «без вопросов».

Это не первый раз, когда Newegg работает Afoul of Gamer's Nexus или геймеров в целом. Нам не нужно напоминать вам о Jeegg Shuffle, которое позволяет людям вступать в лотерею для возможности купить графический процессор или процессор, который, как правило, предварительно выдержен с точки зрения цен, или продается с кучей частей, которые вы не хотите , как монитор или источник питания. Компания была обнаружена, что объединяет неисправные источники питания в некоторых его пучковых пучках, что не было хорошим. Наконец, прошлым летом Компания начала блокировать «горячие предметы» за Paywall of Worths, заставляя клиентов использовать его службу здания ПК для получения компонентов ПК, которые находятся в краткосрочном состоянии, с обязательными $ 99.

Читать далее

Newegg изменяет политику возврата, чтобы бороться с мошенниками и причинять вред клиентам

Newegg пытается бороться с мошенниками, но ловит обычных пользователей в той же сети.

Newegg представляет лотерейную систему для продажи дефицитных процессоров и графических процессоров

Пребывание внутри дома на месяцы подряд привело к взрыву интереса к играм, и это сделало невозможным найти новое высококачественное оборудование, такое как процессоры AMD Ryzen 5000 и графические процессоры Nvidia RTX 3000. Newegg имеет спорное решение: розыгрыши.

Newegg не продаст вам определенные компоненты, если вы не платите за его службу на строительстве

Newegg входит в бизнес-строительный бизнес. Его бизнес-модель предназначена для продажи вам нового ПК, хотите ли вы одного или нет.

Newegg заставил людей купить гигабайтные источники питания с катастрофическими сбоями

Расследование источников питания гигабайт обнаружило, что неприемлемое количество единиц страдает отказами, многие из них взрывно. Что делает все это хуже, заключается в том, что те же две номера моделей, которые, как известные, которые будут пострадали, были частью принудительной пакетинга Newegg, в начале этого года.