Розгляд справи LG 'Bootloop': 425 доларів США у доларах або 700 доларів США

Останні кілька років компанія LG виступає проти втрати битви з Samsung у мобільному просторі, і частина проблеми LG може бути довготривалою надійністю своїх телефонів. Власники LG G4, V10, V20, Nexus 5X і G5 в минулому році подали позов проти ініціативи у класі, і сторони, очевидно, домовилися. LG запропонує до 425 доларів США готівкою або 700 доларів на покупку нового LG-телефону.

Питання надійності LG з'явилися ще в 2015 році з випуском G4. Цей телефон став сильним, але власники повідомляли про разюче високий інцидент невдачі після використання його протягом декількох місяців. Проблема "bootloop" просто означає, що телефон перезавантажується і ніколи не перетворює його на ОС Android. Це просто перезавантажується знову і знову, що робить неможливим відновлення даних.

Користувачам не вдалося відновити телефон після його завантаження - єдиним засобом було відправити телефон на LG для ремонту. За словами LG, втрати зв'язку між внутрішніми компонентами викликали бутлопінг. Він не пропонував специфіки, але помилкове підключення до ОЗП або джерела живлення може призвести до повної перезавантаження. Заміна на новій основній системній платі виправляє це, але ці дошки в кінцевому підсумку також зазнають невдачі.

LG спочатку не визнав цю проблему і не відповідав тому, як вона обробляла гарантійні вимоги. Це лише послужило збуренням власників G4. Проблеми з перезавантаженням зберігалися, коли LG випустив більше телефонів. Навіть розроблений компанією Google Nexus 5X страждав від бутлопів, оскільки LG виготовив його.

Судове засідання у класі відбулося в арбітражі минулого літа, і зараз ця угода закінчена. Члени класу можуть отримати плату в розмірі 425 доларів США, що перевищує вартість Nexus 5X та значну кількість оригінальних цінників інших телефонів. Крім того, власники можуть отримати кредит у розмірі 700 доларів США на покупку нового телефону LG. Це буде охоплювати весь G6 або більшість з V30, і ніхто з них, як видається, не має проблеми з бутлопом. Хоча деякі члени навчального закладу, мабуть, більше не хочуть робити жодного стосунку до LG і просто забрати готівку.

Що стосується всього п'яти телефонів, включених до суду (всі основні LG-пристрої 2015 і 2016 років), LG потенційно може зачепитися за великий рахунок. Це новіші телефони, як відомо, не потрапляють у ботлоуп, як старші, тому ми сподіваємося, що це врегулювання перетворить проблему LG bootloop в ліжко.