Чи підробляла Google його Duplex AI Demo?

Кілька тижнів тому, в Google I / O, генеральний директор компанії Sundar Pichai демонстрував неймовірний прогрес у технологіях AI та голосових технологій. У демонстрації взяли участь новий помічник AI, який телефонує на два підприємства - перукар і ресторан - щоб призначити зустріч та забронювати бронювання, відповідно. Ви можете побачити оригінальну демонстрацію нижче, але для тих з вас, хто не має доступу до відео, дзвінки вражають, тому що AI відповідає (і звучить) набагато більше людей, ніж ваш типовий голосовий помічник.

Це пауза У ньому говориться "Умм", так само як людська сила, при розгляді варіантів. Коли замовник бронювання в ресторані плутає запит AI, AI не починає роздумувати нісенітницю. Він навіть не втомлює. Обидва демонстрації вражають, але демонстрація ресторану - це, я особисто думаю, що змусило людей сидіти і блимати. Але є і дивацтва в записах, які я помітив навіть у той час. Тепер Axios пише трохи більше про події, включаючи деякі запитання, які Google, очевидно, не хоче відповідати. По-перше, ось відео:

Зверніть увагу на дивацтва:

Аксіони називали більше двох десятків перукарських салонів, в тому числі деяких в Маунтін-В'ю, і кожне підприємство швидко повідомило своє ім'я, коли звернулося. Це просто стандартна процедура. Це надзвичайно рідко контактувати з кимось у місці ведення бізнесу, і йому не надається ім'я компанії, ім'я диктора або обидва. Навіть щось таке просто, як "Це Ліза, як я можу вам допомогти?" Розповідає людині на іншому кінці телефону, що вони досягли компанії, на відміну від особистої лінії. Тим не менш, Пічай конкретно заявляє: що ви збираєтеся почути, асистент Google фактично називає справжній салон, щоб призначити для вас зустріч. Давайте послухаємо

Google поглинув тему. Вона відмовляється сказати, чи були виклики відредаговані, навіть просто видалити назви компаній та ідентифікацію інформації. Він відмовляється розкривати щось про демонстрацію взагалі.

Це важливо?

Існує два способи розглянути цю ситуацію. З одного боку, технологія дзвінків була вражаючою, як пекло. АІ реагував на вірогідні паузи. Це не помилилось, коли було представлено непримиренне спілкування. Припускаючи, що Ініціатива фактично генерувала ці відповіді сама, це все ще є вражаючим досягненням у реплікації голосу (і ми вже розглянули роботу Google у цій області раніше).

Але Сундар Пічай не змінював цю демонстрацію як справді вражаюче поступу в технології голосування. Він демонстрував (або претендував на демонстрацію) ситуацію, в якій помічник AI міг би реагувати на несподівані підказки для бесіди, плутанину та реальні сценарії. І цілком можливо, що причина Google частково або повністю поставила демонстрацію (і, отже, брехала його формулюванням презентації), тому що вона не може гарантувати, що особа на іншому кінці телефону матиме акцент, який може його АІ зрозуміти Можливо, він не зможе гарантувати, що розмова не займе повороту, яким може керувати його ІД. І, можливо, він не зможе обіцяти, що його AI розумітиме надану інформацію в залежності від того, як ця інформація буде замовлено словесно. Цей тип "нечіткої" обробки є чимось людський мозок, дуже, дуже добре, і це область, де AI, як правило, боролися.

Але ось одна річ, яку ми знаємо. Коли компанії знімають великі прориви, особливо в області, як штучна технологія асистента, вони, як правило, не можуть чекати, щоб показати їх в якомога більше сценаріїв. Коли компанія Apple запустила Siri або Microsoft запустила Cortana, вони демонстрували свої відповідні можливості на великій тривалості. До сьогоднішнього дня, Microsoft просунув регулярні новини Cortana про можливості та можливості платформи.

Усе, що ми маємо на Google Duplex, навпаки, є однією консольною демонстрацією AI, показаною на події Google, в умовах, які піднімають реальні запитання щодо того, чи була подія організована. Відмова Google від відповіді на питання про його демонстрацію не залишає його приємним у цьому сценарії. Якщо компанія Google насправді поставила цю подію, ми скасуємо наші попередні зауваження. Компанія не пройшла тест Тьюринга взагалі. Це просто продемонстрував теоретичний сценарій, який одного дня міг би призвести до такого досягнення.

Читати далі

Google Duplex AI Demo пройшов тест Тьюрінга

Google Duplex - це не просто вражаючий трохи технологій - це, мабуть, свідчення того, що Google пройшов тест Тьюрінга, принаймні в цьому конкретному випадку.

Google Duplex AI може бути направлений в центри дзвінків

Наступна служба обслуговування клієнтів, з якою ви говорите, може бути машиною. Ласкаво просимо на ваш дистопічний кошмар.

Google Duplex AI все ще потребує великої допомоги від людей

Ми познайомилися з Google Duplex на конференції I / O у 2018 році, коли Google показав підозріло реалістичний AI, який міг би зателефонувати і призначити для вас зустрічі. Служба тепер розгорнута для користувачів Google Assistant у більшості штатів США, але ви не можете отримати повний досвід роботи з AI.