Google подделал Duplex AI демо?

Несколько недель назад в Google I / O генеральный директор компании Сундар Пичаи продемонстрировал невероятный прогресс в области ИИ и технологии голоса. Демонстрация привлекла нового помощника по искусству, который делал телефонные звонки двум предприятиям - парикмахеру и ресторану - чтобы записаться на прием и забронировать бронирование, соответственно. Вы можете увидеть оригинальную демонстрацию ниже, но для тех из вас, у кого нет доступа к видео, звонки впечатляют, потому что ИИ реагирует (и звучит) гораздо более человечно, чем ваш типичный помощник голоса.

Он останавливается. В нем говорится: «Умм», так же, как человек, при рассмотрении вариантов. Когда заказчик в ресторане смущает просьбу ИИ, ИИ не начинает взламывать ерунду. Он даже не трескается. Обе демо впечатляют, но демонстрация ресторана - это та, которая, как мне кажется, заставила людей сидеть и мигать. Но в записях также есть странности, которые я заметил, даже в то время. Теперь Axios написал немного больше о событии, включая некоторые вопросы, которые Google, по-видимому, не хочет отвечать. Во-первых, вот видео:

Обратите внимание на странности:

Axios назвал более двух десятков парикмахерских, в том числе некоторых в Mountain View, и каждое деловое учреждение быстро дало свое имя при обращении. Это просто стандартная процедура. Чрезвычайно редко связаться с кем-то по месту работы и не давать ни имени бизнеса, ни имени говорящего, ни тому и другому. Даже что-то такое же простое, как «Это Лиза, как я могу вам помочь?» Рассказывает человеку на другом конце телефона, что они достигли компании, а не личной линией. Тем не менее, Pichai конкретно заявляет: то, что вы собираетесь услышать, - это помощник Google, который фактически называет настоящий салон, чтобы назначить вам встречу. Давайте послушаем.

Google захлестнул тему. Он отказывается сказать, были ли отредактированы звонки, даже для удаления названий компаний и идентификации информации. Он вообще отказывается раскрывать что-либо о демо.

Это имеет значение?

Есть два способа взглянуть на эту ситуацию. С одной стороны, технология вызова была впечатляющей, как черт. ИИ отвечал правдоподобными паузами. Он не выходил из строя, когда его приводили в замешательство. Предполагая, что ИИ фактически генерирует эти ответы сам по себе, это все еще впечатляющее достижение в речевой репликации (и мы уже рассматривали работу Google в этой области).

Но Sundar Pichai не передал эту демонстрацию как действительно впечатляющий прогресс в голосовых технологиях. Он демонтировал (или требовал к демонстрации) ситуацию, когда помощник AI мог реагировать на неожиданные разговоры, путаницу и реальные сценарии. И вполне возможно, что причина, по которой Google частично или полностью устроила демонстрацию (и, следовательно, лгала в ее оформлении презентации), заключается в том, что она не может гарантировать, что у человека на другом конце телефона будет акцент на том, что его ИИ может Понимаю. Возможно, он не сможет гарантировать, что разговор не займет поворот, который может обрабатывать его ИИ. И он, возможно, не сможет обещать, что его ИИ будет понимать предоставленную информацию в зависимости от того, как эта информация устно упорядочена. Этот тип «нечеткой» обработки - это то, что человеческий мозг очень и очень хорош, и это область, где ИИ в основном боролся.

Но вот одна вещь, которую мы знаем. Когда компании проводят крупные прорывы, особенно в области, подобной технологии искусственного помощника, они, как правило, не могут дождаться, чтобы показать их в максимально возможном количестве сценариев. Когда Apple запустила Siri или Microsoft запустила Cortana, они отлично продемонстрировали свои возможности. До сих пор Microsoft подталкивает регулярные новости Cortana о возможностях и возможностях платформы.

Напротив, все, что у нас есть на Google Duplex, - это одно законченное AI-демо, показанное на мероприятии Google, в условиях, которые поднимают реальные вопросы о том, было ли событие организовано. Отказ Google ответить на вопросы о его демонстрации не оставляет его хорошим в этом сценарии. Если Google действительно поставил это событие, мы отменим наши предыдущие замечания. Компания не прошла тест Тьюринга. Это просто продемонстрировало теоретический сценарий, который в один прекрасный день может привести к такому достижению.

Читать далее

Демоверсия Duplex AI от Google просто прошла тест Тьюринга

Google Duplex - это не просто впечатляющий набор технологий - это, вероятно, доказательство того, что Google прошел тест Тьюринга, по крайней мере, в этом конкретном случае.

Google Duplex AI может быть направлен в центры обработки вызовов

Следующий представитель службы поддержки клиентов, с которым вы говорите, может быть машиной. Добро пожаловать в твой кошмар.

Google Duplex AI все еще нуждается в большой помощи от людей

Мы встретились с Google Duplex на конференции I / O в 2018 году, когда Google продемонстрировал подозрительно реалистичный AI, который может звонить и назначать встречи для вас. В настоящее время служба развернута для пользователей Google Assistant в большинстве штатов США, но, возможно, вы не получаете полного опыта AI.