Alienware Sufed за фальшиву рекламу над оновленим ноутбуком, який не був

У CES 2019 Alienware зробив несподіваний оголошення. Тоді нова новітня компанія-51M ігровий ноутбук не просто буде типовим бутік-оновленням. Нова система може бути покращена в майбутньому, у спосіб та ступінь, відмінним, ніж типові ноутбуки.

Потім, приблизно через 16 місяців, Alienware BackTracked. Раптово нам сказали, що площа-51 м може бути оновлена лише компонентами, доступними, коли система була замовлена. Площа-51м, іншими словами, не була зовсім не оновлена в будь-якому конкретному або спеціальному шляху. Тепер Alienware був позовником за те, що претендент позивача - це фальшива реклама. Озираючись назад на специфічні заяви Alienware про площу-51m, важко не відчувати, що позивач має точку.

Robert Felter подав позов класу, поділився з Wfoojjaec, проти Dell у Північному районі Каліфорнії, стверджуючи, що компанія "навмисно введена в оману та обдурила громадськість, щоб створити конкурентну перевагу, засновану на фальшивому представництві, щоб підвищити продаж її Флагманський ігровий ноутбук, зона Alienware 51M R1. " Він представлений Брайан Махані, Девід Кані та Стів Хохфельсен.

Приманка і перемикач

У своєму оголошенні CES Alienware стверджував, що площа-51 м була "першою напруженою заміною настільного ПК". Ось Alienware's 8 січня 2019 р. PR:

Майже двадцять років після того, як Alienware запустив перший ігровий ноутбук з модернізованою графікою, обґрунтовано похвалу за свою продуктивність і продовжив Garner кілька нагород, компанія пишається тим, що запускає свій другий флагманський ноутбук з оновленою графікою та процесорами. (Наголос додано)

У випадку, якщо ви пропустили це, компанія знову повторює "покращити" частину, безпосередньо нижче. "Reimagined Area-51M - найпотужніший, оновлений ігровий ноутбук, який коли-небудь задуманий. Він позначає перший і єдиний ноутбук з 9-го генерації 8-ядерних настільних процесорів, 64GB2 пам'яті, технологія Ethernet Ethernet, оновлена графічна та робоча процесора, а також 17 "ноутбука Alienware з вузькоспальним дисплеєм з 144 Гц". (Наголос додано).

Верхня була світяться написання Alienware Area-51M, готова йти прямо з воріт. Підношені історії читає: "Найпопулярніший ігровий ноутбук" World "хоче принести користувальницькі, змінні процесори, відеокарти, зберігання та оперативну пам'ять до портативних комп'ютерів". Площа-51M, як кажуть, вирішує два фундаментальні проблеми ігор для ноутбуків: життєздатна сперма вважає відсутність потужних компонентів у верхній частині систем та те, що ноутбуки не можуть бути оновлені.

Verge пише:

Ще важливіше, на відміну від майже кожного іншого ігрового ноутбука, площа-51м призначена для того, щоб дозволити вам поміняти не тільки жорсткий диск, барабан та батарею, але й процесор і GPU.
Це не просто служба губ: Alienware серйозно ставиться до того, що користувачі беруть цю річ, як би, як вони будуть повноцінними робочими столами, вниз, щоб легко знімні гвинти та марковані направляючі, відбиті в кадр ноутбука, щоб допомогти вам через розбирання або повторну (у тому числі) специфікації для кожного гвинта, якщо ви втратите доручення одного по дорозі). Вбудовані вкладки, щоб допомогти вам видалити делікатні кабелі ноутбука вручну, не пошкоджуючи їх, і це показує вам точне замовлення, яке потрібно перетворити гвинти для масивного процесора / GPU Cooler, щоб правильно обертати це.

У контексті встановлення того, як Alienware повідомляється про цей ноутбук, ці деталі мають значення. Компанія не випустила PR з невизначеним посиланням на майбутні оновлення. Про це заявив, що до продукту була успішна, і давала журналістам глибокий занурення на всі продумані способи, щоб система була розроблена, щоб допомогти власникам через процес оновлення.

Історія межі 1719 слів в кінцевому підсумку виявляє, що Dell може або не може випустити свіжий графік для площі-51 м залежно від системи продажу системи та постачальника. Ця критична інформація похована приблизно 800 слів глибоко в історії, і взагалі не розкривається у прес-релізі Alienware.

У історії ervge не існує інформації, що означає, що оновлення процесора не можуть бути підтримані; Ми підняли, що ми самі, коли ми написали новини. Alienware не спілкувався, що для того, щоб бути клієнтами взагалі, навіть якщо він представив серйозну, видивну проблему у січні 2019 року. Історично, історично, не підтримує платформи для більш ніж одного циклу оновлення. 9-й чіпси, як Core I9-9900K, вже замінив CPU, як 8-й Gen Core I7-8700K як флагман Intel.

Alienware чітко витягнув всі зупинки, щоб продати ідею, що цей ноутбук буде справжнім продуктом. "О, але це може не працювати", - був представлений як Cya Moom, а не серйозний очікувань, коли компанія розмовляла з пресою.

Скарга є простим: Alienware скористався тим, як гарячі гравці для ноутбуків хочуть оновлювати ноутбуків, прикидаючись, що це буде продавати. Пізніше це відмовилися від цих претензій, після того, як клієнти вибирали Alienware через іншу систему, яку вони могли б образити.

Dell вирішив на ринок цієї машини як оновлення, знаючи, що клієнти зрозуміють, що для того, щоб означати "я можу поставити процесор або GPU в машину, яка не була доступна в день, коли ноутбук запустив". Настільні заміни ПК існували протягом десятиліть. Ідея про те, що площа-51 м була "справжньою" заміною робочого столу, відмінулася на ідею, яку ви могли б поміняти процесор і GPU для чогось нового.

Найотше, це те, що Alienware не турбує оновлення кінцевих користувачів, що їхні системи не будуть оновлюватися до 2020 року, довгий час після того, як зони-51M системи почали доставку клієнтам. Оскільки OEM, Alienware буде знати, що Intel перейде до LGA 1200 для 10-ї довгості, перш ніж Intel підтвердив його публічно, а новини LGA 1200 витік до липня 2019 року.

Я не збираюся робити вигляд, що я знаю, що сталося. Можливо, Alienware дійсно мали найкращі наміри. Може бути, люди, які підтримують область-51m покращену концепцію, залишили компанію. Незважаючи на це, це була одна з гірших приманок-і-вимикачів, які ми бачили технічну компанію. Це буде цікаво подивитися, як Alienware захищає себе та його використання слова "оновлення" у цих контекстах.