NYPD отключился от Windows Phone, переключился на Apple

Примерно 16 месяцев назад Департамент полиции Нью-Йорка (NYPD) начал выпускать устройства Windows Phone своим офицерам. Цель состояла в том, чтобы дать офицерам возможность отслеживать 911 звонков и получать доступ к базам данных о преступной деятельности, а также позволять сотрудникам давать свои собственные номера телефонов отдельным лицам, чтобы они могли позвонить офицеру напрямую, а не сначала прокладывать через коммутатор. Это был удивительный шаг, учитывая, что экосистема Windows Phone в то время уже поддерживала жизнеобеспечение, и это была одна из немногих крупных побед Microsoft в последние дни ее платформы. И теперь он уходит.

NYPD отходит от устройств Microsoft и предлагает офицерам возможность использовать iPhone 7 или iPhone 7 Plus для работы. Проблемы, связанные с изменением, включают необходимость обновлений безопасности и общей производительности, а также тот факт, что Microsoft больше не инвестирует в Windows Phone или Windows 10 Mobile. Устройства, используемые в программе, не были новыми, даже 18 месяцев назад - Nokia Lumia 830, запущенным в 2014 году, а Microsoft Lumia 640 XL - устройством 2015 года.

Специфические функции, предлагаемые iPhones, включают возможность прослушивания 911 звонков непосредственно по телефону вместо ожидания отправки. New York Daily News сообщает, что фотографии или видеоролики подозреваемых могут делиться в режиме реального времени по всей сети, предоставляя офицерам более быстрый доступ к криминальной информации. Эти льготы окупились - NYPD сообщает, что время ответа на звонки снизилось на 14 процентов, а в одном случае сотрудники, отвечающие непосредственно на звонок 911, смогли остановить разбой.

Но система NYPD также позволяет гораздо более конкретный таргетинг, из-за которого полицейские получают предупреждения, и какая информация сопровождает их. Оповещения могут быть «обработаны» и отправлены офицерам, которые находятся поблизости, или транслируются по всей системе. Сотрудники, прибывающие на место происшествия, будут знать любую криминальную историю в этом месте, сколько 911 звонков было отправлено с адреса, и если подозреваемые подозреваются в том, что они живут в этом месте. Если человек находится в психическом или эмоциональном расстройстве, эта информация также будет передана, в идеале, помогая полиции реагировать более эффективно.

С учетом сказанного, также возможно, что наличие этой большой информации в руке может парадоксальным образом привести к тому, что полиция примет неправильные решения о том, как решать проблемы. Рассказывать полицейским, когда преступники могут жить по адресу, является полезной информацией, только если это правда. Устаревшие записи являются чумой практически для каждой организации, и NYPD вряд ли будет освобожден от этой проблемы. Предположения о вине или невиновности людей в помещениях также могут увеличить вероятность того, что к людям обращаются несправедливо по целому ряду причин.

Нельзя отрицать, что технология может быть полезна в этих сценариях, но мы опасаемся конечных результатов. Интеграция этих передовых информационных услуг может привести к лучшим результатам, но это также увеличивает нагрузку на полицию, чтобы убедиться, что данные точны и актуальны.