NYPD рухається з Windows Phone, перемикається на Apple

Близько 16 місяців тому відділ поліції Нью-Йорка (NYPD) почав видавати своїм офіцерам пристрої Windows Phone. Мета полягала в тому, щоб надати офіцерам можливість відстежувати 911 дзвінків та отримувати доступ до бази даних злочинної діяльності, а офіційні особи надавати свої номери окремим особам, щоб вони могли називати офіцера безпосередньо, а не перенаправляти через комутатор. Це було несподіваним кроком, з огляду на те, що в той час екосистема Windows Phone вже підтримувала життя, і це було однією з небагатьох виграних на Майкрософт в найважливіших днях своєї платформи. І тепер він іде.

NYPD віддаляється від пристроїв Microsoft і пропонує офіцерам можливість використовувати iPhone 7 або iPhone 7 Plus для роботи. Проблеми, що викликають зміну, включають в себе необхідність оновлень безпеки та загальної продуктивності, а також те, що Microsoft більше не інвестує в Windows Phone або Windows 10 Mobile. Пристрої, що використовуються в програмі, були не новими, навіть 18 місяців тому - Nokia Lumia 830, запущена в 2014 році, а Microsoft Lumia 640 XL - 2015 пристрій.

Особливі характеристики пропозиції iPhone включають в себе можливість чути 911 дзвінків безпосередньо через телефон, а не чекати відправлення. Нью-Йоркські щоденні новини повідомляють, що фотографії або відеоролики підозрюваних можуть бути доступними в режимі реального часу через мережу, надаючи офіцерам швидший доступ до кримінальної інформації. Ці вигоди відшкодовуються - NYPD повідомляє, що час відгуку на дзвінки знизився на 14 відсотків, і в одному випадку співробітники, які безпосередньо відповіли на дзвінок 911, змогли припинити розбій.

Але система NYPD також дозволяє набагато більш конкретну орієнтацію на те, які працівники міліції отримують сповіщення та яку інформацію вони супроводжують. Сповіщення можуть бути "захищені географічно" і відправлені до офіцерів, які знаходяться поруч, або транслюються по всій системі. Офіцери, які прибувають на сцену, знають про будь-яку кримінальну історію на місці, скільки 911 дзвінків було розміщено за адресою, а також про те, що підозрювані злочину, яким підозрюють, що вони живуть на місці. Якщо людина перебуває в психічному або емоційному розладі, ця інформація також буде передана, в ідеалі допоможу поліцейській реакції більш ефективно.

З урахуванням сказаного, можливо, що наявність такої кількості інформації з одного боку може парадоксально призвести до того, що міліція прийме неправильні рішення щодо вирішення проблем. Розповідаючи поліцейським, коли злочину можуть жити за адресою, корисну інформацію, тільки якщо це правда. Застарілі записи - це чума практично в кожній організації, і навряд чи NYPD буде звільнено від цієї проблеми. Припущення про провину або невинність осіб у приміщенні також можуть збільшити ймовірність того, що люди поводяться несправедливо з різних причин.

Не можна заперечувати, що технологія може бути корисною у цих сценаріях, але ми побоюємося кінцевих результатів. Інтеграція цих передових інформаційних служб може призвести до кращих результатів, але це також збільшить навантаження на поліцію, щоб переконатись, що дані точні та актуальні.