Возможно, сотрудники Amazon слушают ваши записи Alexa
Amazon хочет, чтобы мы думали о Alexa как о компьютере, который выполняет наши торги с помощью технологии магического ИИ, но, по данным исследования Bloomberg, в нем все еще есть значительный человеческий компонент. Компания якобы использовала армию людей, чтобы слушать аудиоклипы с устройств Alexa и оценивать взаимодействия. Amazon считает, что это важный способ улучшить обслуживание, но это вызывает многочисленные проблемы конфиденциальности.
Рабочие работают в течение девяти часов в Бостоне, Румынии, Индии и других регионах. Рецензенты могут обрабатывать 1000 аудиоклипов каждый день. Некоторые работники записывают пользовательские команды и сравнивают их с тем, что слышала Алекса. Другие добавляют аннотации к записи, которая информирует будущие взаимодействия с пользователем. Например, один из работников описал сканирование множества записей Alexa в высказываниях «Taylor Swift» и добавление аннотаций, помечающих их, чтобы указать, что пользователь спрашивал о музыке.
Записи, передаваемые сотрудникам и подрядчикам Amazon, включают в себя все аудиосигналы, передаваемые умными динамиками компании. Рабочие описывают многочисленные случаи захвата Алексеем личной информации и фоновых шумов, когда она была неправильно активирована. Двое сотрудников даже описали, что слышали о том, что, по их мнению, было сексуальным посягательством, но Amazon сказал им не обращать на это внимания, поскольку вмешиваться не в их работу. Пользователи Alexa могут отказаться от некоторого обмена аудио в настройках своего аккаунта, но компания заявляет, что их фрагменты могут все еще оказаться в очереди на проверку.
Amazon утверждает, что обрабатывает пользовательские данные с максимальной осторожностью. Записи зашифрованы при транспортировке, и сотрудники придерживаются строгого кодекса поведения. Хотя оно не включает в себя ваше полное имя или адрес электронной почты с данными, записи содержат идентификатор учетной записи и имя прилагается. Apple использует аналогичную систему человеческих работников для улучшения Siri, но она не включает никаких идентифицирующих данных с записями. В Google есть люди, работающие над Помощником, но аудиозаписи преднамеренно искажены, и с ними не связано никаких данных аккаунта.
Amazon по-прежнему пользуется доверием потребителей, но это может измениться из-за слишком большого количества нарушений конфиденциальности. Несколько месяцев назад The Intercept обнаружил, что принадлежащее Amazon кольцо предоставило сотрудникам доступ ко всем записям камер пользователя и прямому эфиру. Ситуация с Alexa не столь вопиющая, но определенно есть жуткий фактор.
Читать далее
Чиновники Пентагона Краткий Конгресс по НЛО на историческом слушании
Мы хотим верить, но до сих пор Пентагон говорит, что у него не так много ответов. Это присмотрится, хотя.
Прорыв Слушать запускает беспрецедентные усилия, чтобы найти пришельцев
Новая инициатива Breakthrough Listen сканирует миллионы звезд на признаки жизни, исследуя плоскость самого Млечного Пути.
Новые наушники Bose помогут вам спать, но не слушать музыку
Спальные сундуки могут блокировать мир и убаюкивать вас с легким белым шумом. Однако, это все, что они делают.
Слушать Марио Рояль, прежде чем Nintendo убивает его
Вы могли бы играть в World 1-1 из Super Mario Bros. с закрытыми глазами, но можете ли вы играть в нее с молниеносной скоростью, пока другие Марио швыряют в вас панцири черепах? Может быть, кто-то еще, наверное, лучше.