Microsoft обіцяє зміни зворотного зв'язку після помилки видалення даних Windows

Чи можете ви згадати останній раз, коли оновлення для Microsoft Windows викачано без суперечок? Примітно, що Microsoft намагається перетворити те, що повинно стати радісною подією, так часто, але це відбувається ще раз. Останнє оновлення Windows 10 повинно було витягуватися після того, як було розпочато видалення користувацьких файлів, і тепер Microsoft визнає, що вона повинна була знати раніше. Компанія робить зміни до своєї програми зворотного зв'язку, щоб (сподіваємось) запобігти цьому в майбутньому.

На початку цього місяця Microsoft почала розгортати Windows build 2019, і спочатку все виглядало добре. Це було шостим основним оновленням для Windows 10 та другим оновленням 2018 року. Він включав менеджера буфера обміну, темну тему для Windows Explorer, початок вдосконалення меню та багато іншого. Тим не менш, вона мала неприємну звичку перезаписати папку документів користувача з новою папкою. У процесі всі файли в цій оригінальній папці зникнуть.

Оскільки з'явилися повідомлення про помилку видалення файлів, Microsoft зм'якшив і витягнув Windows build 1809 зі своїх серверів оновлень. Microsoft підкреслив, що в той час помилка була "ізольованою", і багато хто з тих, хто зіткнувся з нею, зазначають, що це вплинуло лише на одну з декількох машин. Тим не менш, схоже, що Microsoft мав знати далеко заздалегідь, що 1809 р. Могло б нанести користувальницькі файли.

Перед початком публічного оновлення Windows, Microsoft запускає процес створення своєї програми Insider. Багато випробувачів зазнали втрати даних і надіслали відгуки про це. Проте центр зворотного зв'язку ускладнив вирішення цих проблем. Ці звіти були або не отримані іншими інсайдерами, або згруповані в колекції. Ці обидва варіанти стають більш помітними в центрі. Таким чином, Microsoft не помітила серйозність проблеми, поки не пізно.

У майбутньому корпорація Майкрософт вносить зміни до Центру зворотного зв'язку, щоб уникнути подібних помилок. Для одного, він обіцяє відстежувати всі відгуки з "найбільшою пильністю". Існують і функціональні зміни. Під час надсилання відгуку користувачі зможуть встановити рівень важкості. Microsoft не пояснила, як це вплине на процес її перевірки, але він повинен легше вирішувати проблеми у центрі. Upvotes в Центрі також привертають увагу Microsoft, тому оцінки важкості можуть також вплинути на цей показник, зробивши його більш видимим.

Фіксована версія Windows build 1809 розгортається для інсайдерів Windows та групи попереднього перегляду випуску. Повне видання має відбутися протягом найближчого тижня або двох.

Читати далі