Тепер Apple попередить, якщо ваш екран після ремонту не є справжнім
Apple ніколи не була доброзичливою до ремонту користувачів, але компанія відкрила новий фронт у своїх зусиллях, щоб переконати клієнтів лише платити Apple за виправлення власних пристроїв. Минулого місяця ми обговорювали, як компанія змінила обмін повідомленнями про акумуляторні батареї, намагаючись відлякати користувачів лише за допомогою авторизованих служб ремонту Apple. Зараз компанія представила аналогічні повідомлення навколо дисплеїв. Заміна екрана та акумулятора - це два найпоширеніших ремонту смартфонів, і Apple націлена на обидва. Поки що компанія оголосила лише про цю функцію для iPhone 11, iPhone 11 Pro та iPhone 11 Pro Max.
Це попередження нібито зберігається протягом чотирьох днів, а потім переходить до меню "Налаштування". Через 15 днів він буде переміщений у Налаштування -> Загальне -> Про, а це означає, що вам доведеться миритися лише з тим, що Apple дратує вас щодо неістинних екранів протягом більшої частини місяця, перш ніж компанія придумає дозвіл Ви можете використовувати свій пристрій у вибраному вами образі, не наполягаючи на цьому.
За інформацією сайту підтримки Apple, використання не авторизованого сервісу може призвести до пошкодження телефону, перегріву та травм. Ваша функція мультитач може працювати неправильно. Справжній тон може працювати неправильно. Датчик навколишнього світла може не працювати. Дисплей може бути неправильно відкалібрований або яскравість може бути неоднаковою.
Документація Apple додатково означає, що ваш пристрій буде назавжди позначений як такий, що зазнав несанкціонованого ремонту Apple. У тексті зазначено: "Можливо, ви побачите додаткове повідомлення, яке говорить:" Apple оновила інформацію про пристрої для цього iPhone ". Це означає, що Apple оновила інформацію про пристрій, що підтримується для вашого iPhone, для потреб обслуговування, аналізу безпеки та для покращення майбутнього продуктів ».
iFixit повідомляє, що вони перевірили цю поведінку, замінивши дисплеї на декількох моделях iPhone 11. Попередження не було в бета-версії iOS 13 або в остаточній версії iOS 13, що постачається разом з iPhone 11, однак вона використовується у версії iPhone 13.1 для iOS, яка зараз поширюється. Звичайно, Apple насправді нічого не спекла в пристрій, який би міг визначити, чи був використаний авторизований екран. iFixit все ще бачив те саме повідомлення під час заміни дисплеїв iPhone 11 іншими, 100-відсотково законними, дисплеями iPhone iPhone. Проблема полягає в тому, що без програмних засобів, необхідних для авторизації ремонту, повідомлення все ще відображається. Навіть заміна апаратного забезпечення FaceID разом із дисплеєм не змушує повідомлення.
Нещодавно компанія Apple оголосила, що збирається розпочати відкриття процесу надання дозволу більшості ремонтних майстерень, щоб вони стали авторизованими торговими посередниками Apple, але в минулому програми ремонту Apple, створені для сторонніх магазинів, зробили надзвичайно погану роботу, фактично надаючи корисну послугу . Фірми, які зареєструвались за цими правилами, майже завжди вимагали відвантаження продукції назад в Apple для ремонту, а не виконання самих робіт. Компанія все ще стверджує, що вона може заборонити будь-якій фірмі виконувати ремонт Apple з будь-якої причини і що виконання всіх необхідних курсових робіт та сертифікатів не означає, що бізнесу буде дозволено кваліфікуватись як центр, що має дозвіл на ремонт Apple.
Якість екрана може відрізнятися, але це не відповідь
Apple любить говорити про те, як ці обмеження існують для захисту клієнтів, але те, що вони в основному захищають - це суть Apple. Тут не проводиться перевірка рівня апаратного забезпечення, щоб переконатися, що дисплей відповідає об'єктивним проблемам якості, і телефон не може самостійно знати, чи він оснащений апаратним забезпеченням, затвердженим Apple. Якби вони були, заміна як екрана, так і обладнання FaceID з одного iPhone 11 на інший iPhone 11 працювала б.
Абсолютно вірно, що дешевий сторонній магазин може використовувати низькоякісний екран для ремонту смартфона, що призводить до поганого досвіду клієнтів, але це рішення не робить нічого, щоб запобігти цій проблемі. У цьому полягає суть того, що означає ввести FUD (страх, невпевненість, сумніви) у тему. Apple знає, що здоровий шматок клієнтської бази незадоволений високою вартістю ремонту пристроїв та пов’язаною з цим ціною AppleCare +. Вони знають, що заявляти, що "ми стягуємо свої ремонти, щоб заробити гроші" не буде грати добре. Тому вони грають на карту "Цей екран не є справжнім", сподіваючись, що клієнти припустять, що бути неправдивим - це те саме, що бути поганим. Apple ніколи не виходить правильно і каже: "Ваш сторонній дисплей точно не працюватиме." Вони використовують слова "начебто не може" і "могло". Вони говорять: "Ремонт, який не замінює гайки або качани можуть залишити після себе сипучі частини, які можуть пошкодити акумулятор, спричинити перегрів або призвести до травм. "
До цього ми додамо: "А створення великих телефонів без відповідного внутрішнього обрамлення призведе до катастрофічного виходу з ладу через кілька років після покупки через високу напругу на згинання". За винятком, чекайте. Apple зробила це. І Apple знала, що зробила до запуску iPhone 6, але підкреслила власну клієнтську базу щодо реальності проблеми. Хтось, будь ласка, нагадує мені ще раз, чому я повинен довіряти компанії, коли справа стосується таких повідомлень. Яка шкода завдається внутрішньо, коли розриваються з'єднання паяльників ІС через стресового розриву, спричиненого видаленням важливих частин телефону? Який ризик пошкодження, перегріву чи травми?
Наслідком цього твердження є те, що сторонні магазини мають більше шансів зробити подібну помилку, ніж ремонтний центр, сертифікований Apple. І в цьому вся суть FUD. На даний момент, схоже, що Apple намагається розширити пул компаній, які можуть ремонтувати його пристрої, в основному полягає в тому, щоб переконати клієнтів у тому, що вони можуть використовувати лише схвалені Apple джерела, надаючи сервісні послуги ідеї розширеного доступу до ремонту.
Читати далі
Microsoft згортає, не попередить користувачів, що не використовують Chrome, Firefox
Microsoft змінила свою мелодію на попередження, які він хотів представити, коли користувачі встановили Chrome або Firefox. Це не буде попереджати користувачів, коли нове оновлення знижується, хоча це може дати такі попередження в майбутньому.