AMD Shipping Free APU для клиентов для решения проблемы обновления прошивки

AMD Shipping Free APU для клиентов для решения проблемы обновления прошивки

Ранее на этой неделе мы рассмотрели знакомую проблему при соединении новых процессоров со старыми материнскими платами. Старые платы часто нуждаются в обновлениях прошивки для правильной поддержки новых процессоров, но не все платы на рынке были свернуты для поддержки новых APU. Это означает, что клиент может купить новый APU, такой как 2400G, но в итоге у него плата, чей UEFI слишком стар для правильной загрузки CPU. Это не новая проблема - у процессоров Intel также была эта проблема в прошлом, но решение AMD откровенно образцово.

Страница поддержки AMD проходит через различные варианты, доступные для клиентов, и рекомендует, чтобы клиенты проверяли у своих поставщиков материнских плат бесплатную замену или использовали ранее приобретенный процессор Ryzen для установки BIOS. Это довольно стандартный материал.

AMD Shipping Free APU для клиентов для решения проблемы обновления прошивки

Вот что не стандартно. Если вы не можете использовать флеш-память UEFI для установки обновленного BIOS или не получаете поддержки от производителя вашей материнской платы, AMD отправит вам APU, гарантирующее работу во всех системах. Вот точный текст:

AMD предоставит уязвимым и квалифицированным пользователям комплект для загрузки для обновления BIOS на своей материнской плате. Это решение предлагается через гарантийные услуги AMD и доступно только для уязвимых и квалифицированных пользователей этой конкретной проблемы с загрузкой. Этот загрузочный комплект является бесплатным.

Чтобы получить комплект для загрузки, внимательно следуйте этим инструкциям:

Перейдите на страницу претензий по онлайн-заявкам AMD:

Заполните полный контакт и информацию о продукте

В поле «Описание проблемы» введите «Boot kit Required» (без кавычек)

ПРИМЕЧАНИЕ. Продукт должен быть действительным процессором AMD с аутентичным OPN и серийным номером

После получения и утверждения претензии информация о подтверждении и инструкции к загрузочному набору будут предоставлены в следующем электронном письме.

Член форума в Ars Technica определил APU, AMD отправляется в качестве A6-9500, двухъядерного терминала Bristol Ridge APU со скромным интегрированным графическим процессором и ускорителями с тактовой частотой 3,8 ГГц. Он не будет держать свечу для Рызена в отношении производительности, но это не имеет значения. Мы никогда не слышали о том, что компания выпускает бесплатные процессоры для людей с такой проблемой, и это чертовски важно для AMD.

Еще одна вещь, которую стоит отметить: причина, по которой эта проблема касается AMD, заключается в том, что AMD придерживается тех же чипсетов, которые она запускала в прошлом году. Intel, напротив, исторически объединяет новые чипсеты для крупных запусков. В то время как обратная совместимость поддерживается в некоторых случаях во всех продуктовых линейках Intel, AMD обязалась поддерживать свои чипсеты Ryzen (X370, B350, A320) до 2020 года. Неизбежным результатом этого обещания является то, что некоторым платам время от времени могут понадобиться обновления флеш-памяти. Но это не проблема, уникальная для AMD, и в той степени, в которой это может повлиять на AMD чаще, это следствие того, что AMD поддерживает свои материнские платы и чипсеты через несколько поколений продуктов, в отличие от какого-то отказа в контроле качества. Учитывая, что AMD буквально посылает людям бесплатные процессоры для решения этой проблемы, я бы скорее рассмотрел незначительные проблемы с UEFI flash, а не покупать совершенно новую материнскую плату каждые несколько лет.