CD Projekt Red отрицает любые планы по возврату денег за Cyberpunk 2077

CD Projekt Red отрицает любые планы по возврату денег за Cyberpunk 2077

Ранее на этой неделе CD Projekt Red опубликовал пространное заявление, в котором признал, что многие консольные игроки недовольны игрой, и, похоже, предлагал возмещение любому консольному игроку, который был недоволен названием.

Сегодня компания взяла все назад и обвинила геймеров в «заблуждениях». Старший вице-президент по развитию бизнеса Михал Новаковски заявил, что CDPR ссылался только на различные политики возмещения, предлагаемые Microsoft и Sony. Он совершенно ясно это понимает. Кроме того, вы во всем виноваты, что думаете, что CDPR действительно собирались вернуть деньги за свою игру.

Любой, кто приобрел какую-либо игру в сети PlayStation или на витрине Microsoft, может запросить возмещение, а если оно было произведено в определенных пределах, обычно связанных со временем, использованием и т. Д., Может потребовать возмещения. Наша процедура здесь с Microsoft и Sony не отличается от любой другой игры, выпущенной на любой из этих витрин. Я хочу заявить об этом четко, поскольку, похоже, существуют определенные заблуждения.

«Определенные заблуждения»

Давайте рассмотрим исходное заявление CDPR по этой теме:

CD Projekt Red отрицает любые планы по возврату денег за Cyberpunk 2077

Есть несколько явных причин полагать, что CDPR имел в виду конкретную программу скидок, а не общесистемные варианты, предлагаемые Microsoft и Sony. Во-первых, ни о чем не упоминается. CDPR мог написать: «Покупатели, которые приобрели цифровые копии игры, могут запросить возмещение, если они соответствуют критериям, установленным Sony и Microsoft». Это не так.

Об этом говорится в объявлении, предназначенном для описания того, что CD Projekt Red делает для исправления игры, а не того, какое облегчение может предоставить другая компания. Sony обычно предлагает возмещение только в том случае, если игра не была загружена или в нее не играли. Политика Microsoft более непрозрачна и оценивается в индивидуальном порядке. Ни одна из фирм не предлагает ничего похожего на простой процесс, подразумеваемый CDPR, который здесь не использовался бы.

Во-вторых, есть прямая ссылка на возврат программного обеспечения в штучной упаковке. Если в Соединенных Штатах есть магазин, который позволяет людям возвращать открытое программное обеспечение с полной компенсацией, я об этом не знаю. Большинство розничных продавцов прямо разрешают возмещение за программное обеспечение только в том случае, если продукт запечатан в оригинальной термоусадочной упаковке. Это общеизвестно. Заявление CDPR о том, что покупатели должны попытаться вернуть игру в магазин, в котором они ее купили, подразумевает, что в настоящее время вводится какая-то специальная программа.

Когда они говорят: «Сначала попробуйте получить возмещение в магазине, в котором вы купили игру», это означает, что в случае неудачи существует другая программа возмещения, доступная для решения этой проблемы. Зачем говорить «первый», если второго варианта нет? Чтобы быть ясным, комментарии CDPR инвесторам конкретно касаются цифровых покупок, но, если компания не планирует заниматься этими возвратами, она, вероятно, также не планирует справляться с более серьезной головной болью, связанной с подтверждением личных покупок из разных историй для возмещения.

Наконец, компания буквально решила назвать свой полезный адрес электронной почты «помогите мне вернуть деньги» (пробелы возвращены, чтобы было легче читать). Рассмотрим абсурдность предложения клиентам какой-либо помощи по возврату средств, с одной стороны, и при этом говорить инвесторам, что проблема полностью в руках Sony и Microsoft, с другой.

CD Projekt Red бросает под автобус каждого покупателя консоли, сознательно скрывая производительность и качество своего продукта. Согласно CDPR, любой, кто полагал, что компания на самом деле может принять какую-то руку, чтобы навести порядок в своем собственном беспорядке, страдает «неправильными представлениями».

Что ж, они правы. И я, со своей стороны, хотел бы извиниться.

Я был совершенно неправ. Я думал, что CDPR действует с малейшей долей ответственности перед собственным разгромом. Я думал, что компания будет работать с той частью недовольных клиентов, которые действительно потрудились подать заявку на скидку, а затем заявить, что она «решила» возникшую проблему, сделав людей единым целым. Мне не приходило в голову, что компания может заверить своих поклонников, что они могут подать заявку на возврат денег без единого упоминания о том, что они не будут иметь никакого отношения к процессу и что большинство людей не будут соответствовать критериям для его получения.

Я приношу свои извинения всем читателям wfoojjaec за мое предположение, что кто-либо в высших эшелонах CD Projekt Red придерживается этических норм. Прошу прощения за то, что предполагаю, что они брали на себя минимальный уровень ответственности. Я приношу свои извинения за то, что думал, что они будут относиться к клиентам с уважением, или за то, что полагаю, что компания была мотивирована чем-то большим, чем отношение «Трахни тебя, я понял». Когда люди показывают вам, кто они, верьте им. CDPR показали, что это была за компания, когда скрыли информацию о том, насколько плохи PS4 и Xbox One.

Спасибо, CDPR, за исправление моих заблуждений.

Я больше не буду повторять тех же ошибок. Даю слово.

Читать далее

Зонд НАСА хранит огромный образец астероида для возвращения на Землю
Зонд НАСА хранит огромный образец астероида для возвращения на Землю

После недавней успешной операции касания и удаления НАСА сообщило, что значительный образец астероида теперь заперт в контейнере для возврата образца зонда.

Cyberpunk 2077: CDPR «приносит извинения» за выпуск неработающей игры и предлагает возврат средств
Cyberpunk 2077: CDPR «приносит извинения» за выпуск неработающей игры и предлагает возврат средств

Версия Cyberpunk 2077 для PS4 и Xbox One S настолько плохая, что теперь компания предлагает возмещение. Мы рекомендуем консольным игрокам последнего поколения заняться им, а не ждать.

Newegg изменяет политику возврата, чтобы бороться с мошенниками и причинять вред клиентам
Newegg изменяет политику возврата, чтобы бороться с мошенниками и причинять вред клиентам

Newegg пытается бороться с мошенниками, но ловит обычных пользователей в той же сети.

Qualcomm приобретает Nuvia и возвращается к разработке собственных процессоров
Qualcomm приобретает Nuvia и возвращается к разработке собственных процессоров

Qualcomm купит Nuvia за 1,4 миллиарда долларов. Разработчик процессора ARM работал над серверным чипом, чтобы бросить вызов x86, но мы пока не знаем, продолжит ли Qualcomm эти планы.