FTC обіцяє юридичну дію, якщо гарантійні наклейки не виправляються незабаром

FTC обіцяє юридичну дію, якщо гарантійні наклейки не виправляються незабаром

Ці "гарантії позбавлені, якщо зняті" наклейки змусили багатьох стрибати протягом багатьох років, але FTC заявив минулого місяця, що ці попередження є незаконними. Це повідомило шість компаній, у тому числі Microsoft, Nintendo і Sony, щоб збити це. Повний текст зауважень був виявлений, і FTC не обдурює. Це дало компаніям 30 днів дотримання закону, або агентство переслідувало б "юридичні дії".

Початкові повідомлення вийшли до Asus, Microsoft, Nintendo, Sony, Hyundai та HTC. FTC вважає, що всі шість компаній порушують якийсь аспект Закону про гарантії Magnuson-Moss від 1975 р., Який контролює, що компанії можуть і не можуть обмежувати гарантію. Зокрема, в акті зазначається, що жоден продукт, вартість якого перевищує 5 доларів, може мати обмеження на ремонт у своїй гарантії. Це застосовується, навіть якщо ви маєте сторонній ремонт вашого пристрою або просто хочете його відкрити, щоб вимити пил.

Материнська плата взяла руки на всі шість листів за допомогою Запиту про свободу інформації. Кожна з них деталізує, що не відповідає гарантії компанії. У деяких випадках компанія загрожує недійсною гарантією, якщо не виконуються певні процедури ремонту. Найбільш проблемним положенням, про який згадує FTC (і той, який приділяється найбільше уваги), є використання гарантійних наклейок. FTC каже, що ви не можете позбавити гарантії, просто видаливши одну з цих наклейок, які мають намір переконатися, що ви не відкрили свій пристрій.

Усім компаніям було надано 30 днів, щоб виправити свої гарантійні питання у листах від 9 квітня. Отже, ми підійшли до встановленого терміну. Листи FTC зазначають, що слідчі копії оригінальної гарантійної інформації на веб-сайтах кожної компанії і порівнюють їх з будь-якою новою мовою.

Стикер гарантії PS4 через iFixit
Стикер гарантії PS4 через iFixit

Згідно з листами, корпорація Майкрософт знаходиться у гарячій воді для обмеження права споживачів на відновлення сторонніх виробників устаткування. Тим часом, гарантія Nintendo вимагала від споживачів лише використання аксесуарів та програмного забезпечення, сертифікованого Nintendo. Sony дійсно пішла на це, розробляючи свою гарантію, щоб стати недійсною, якщо покупець використовував інші периферійні пристрої Sony або видалив візитну картку. HTC та Asus мали аналогічні положення для Sony. Hyundai вимагає використання деталей Hyundai, щоб зберегти гарантію незмінними.

Ці порушення, ймовірно, представляють лише невелику частину графічних умов гарантії. Будемо сподіватися, що FTC дотримується своєї обіцянки щодо судових позовів, якщо компанії не дотримуються. Це може налякати всіх інших, достатніх для того, щоб вступити в чергу.

Читати далі

FTC попереджає, що гарантії компанії не застосовуються, якщо видалені наклейки абсолютно незаконні

FTC надіслав листи кількома компаніям, інформуючи їх про те, що гарантійні наклейки "недійсні, якщо вилучені" є незаконними та не дозволені відповідно до федерального законодавства.